Vacancies

KCB Bank Kenya, une institution financière de premier plan en Afrique de l'Est, recherche des professionnels talentueux pour rejoindre son équipe dynamique. Nous offrons un environnement de travail stimulant et des opportunités de développement de carrière.

Postes à pourvoir :

1. Manager, Business Continuity Planning & Compliance

Type de contrat : Temps plein

Qualification : BA/BSc/HND, MBA/MSc/MA, Certificat professionnel

Domaine : TIC / Informatique

Responsabilités clés :

Résilience technologique et récupération : Mandater la stratégie de continuité d'activité (BCM) et de résilience opérationnelle à l'échelle du groupe, en veillant à l'alignement avec la norme ISO 22301, les meilleures pratiques mondiales et les mandats réglementaires régionaux en évolution (par exemple, les directives prudentielles de la CBK), tout en intégrant des modèles de résilience natifs au cloud, l'orchestration automatisée du basculement après sinistre et l'infrastructure en tant que code (IaC) pour une récupération automatisée.

Collaborer avec la cybersécurité du groupe pour concevoir et tester des "Cyber Recovery Playbooks" spécialisés (par exemple, récupération après rançongiciel, sauvegardes immuables) afin de se défendre contre les cyberattaques destructrices et de s'en remettre rapidement.

Orchestration et test des simulations de basculement après sinistre : Diriger et orchestrer des simulations de basculement après sinistre (DR) et de résilience cybernétique multi-juridictionnelles pour les applications bancaires centrales et de niveau 1 du groupe, en validant rigoureusement les objectifs de temps de récupération (RTO) et les objectifs de point de récupération (RPO) stricts.

Développer des cadres de gestion de crise liés à la technologie et faciliter les exercices de simulation DRP informatique (exercices de table) pour les équipes technologiques du groupe.

Haute disponibilité (HA) et analyse d'impact sur l'activité (BIA) : Contester les architectes d'entreprise et les propriétaires de systèmes sur les conceptions de haute disponibilité et de redondance ; exercer l'autorité pour imposer l'élimination des points de défaillance uniques (SPOF) dans les centres de données physiques et les architectures multi-cloud/containerisées décentralisées.

Mener des analyses d'impact sur l'activité (BIA) et des évaluations des menaces/vulnérabilités informatiques pour aligner de manière proactive les stratégies de récupération technologique sur les demandes commerciales.

Résilience cloud tierce et gouvernance de la chaîne d'approvisionnement : Exécuter des audits de résilience et des évaluations des risques des fournisseurs technologiques tiers critiques, des fournisseurs de services cloud SaaS/PaaS (CSP) et des partenaires FinTech afin de prévenir les perturbations de la chaîne d'approvisionnement et d'atténuer les risques de concentration systémique.

Reporting exécutif et application des mesures correctives : Concevoir des tableaux de bord de résilience opérationnelle à fort impact et présenter des profils de risque BCM stratégiques et des postures de conformité au comité de gestion des risques du groupe et au conseil d'administration.

Imposer et suivre strictement la clôture des vulnérabilités critiques, des lacunes architecturales et des leçons apprises identifiées lors des exercices de simulation DR jusqu'à leur conclusion logique.

Expérience : Minimum de 5 ans d'expérience totale.

Formation / Diplômes : Licence en informatique, systèmes d'information, sécurité de l'information ou domaine connexe en informatique. Master en commerce ou en informatique. Qualifications professionnelles : Continuité d'activité / Résilience : CBCP (Certified Business Continuity Professional), AMBCI, MBCI, ou Lead Implementer / Auditeur ISO 22301. Gouvernance technologique et sécurité : CISA, CISM, CISSP, CRISC, ou ITIL v4.

2. Manager – Merchant & Mini-App Ecosystem

Type de contrat : Temps plein

Qualification : BA/BSc/HND, MBA/MSc/MA, Certificat professionnel

Lieu : Nairobi

Domaine : Banque

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** Le titulaire du poste est responsable de l'exécution et de la conduite de l'écosystème numérique de bout en bout de la banque pour les commerçants et les partenaires, y compris la supervision pratique du programme de mini-applications. Le rôle gère activement les relations quotidiennes avec les partenaires de mini-applications et les commerçants clés, coordonne le développement et l'amélioration continue des mini-applications et des solutions pour commerçants, et assure une intégration technique fluide sur les canaux numériques de la banque pour offrir une expérience numérique transparente aux commerçants et aux partenaires.

Le rôle gère le cycle de vie complet des commerçants et des partenaires, de l'acquisition et de l'intégration à la croissance et à la rétention, en garantissant des paiements sans friction, des transactions simplifiées, une résolution rapide des problèmes et des parcours utilisateur optimisés. Le titulaire du poste est également responsable de la mise en œuvre d'initiatives qui augmentent l'adoption de la plateforme, l'engagement et les revenus numériques. Il/elle offrira de nouvelles expériences numériques et des opportunités de revenus en exécutant des propositions de valeur client, des activités de croissance ciblées et des programmes à fort impact pour les commerçants et les partenaires.

Le succès est mesuré par la solidité des relations avec les partenaires, la performance des mini-applications et des commerçants, l'augmentation de l'utilisation de la plateforme, l'optimisation des expériences numériques et une croissance soutenue des transactions et des revenus numériques.

Responsabilités clés :

Gérer l'écosystème des commerçants et des mini-applications : Gérer les opérations quotidiennes de l'écosystème numérique des commerçants et des partenaires de la banque, y compris les partenaires de mini-applications, en assurant des opérations fluides, un support aux partenaires et une croissance continue de l'utilisation de la plateforme et des transactions.

Exécuter l'acquisition et l'intégration des commerçants et des partenaires : Effectuer les activités d'intégration pour les nouveaux commerçants et partenaires, en veillant à ce que toutes les exigences, la documentation, les intégrations et les étapes de configuration soient complétées avec précision et efficacité.

Coordonner le développement et l'intégration des mini-applications : Coordonner le développement et les mises à jour des mini-applications, suivre l'avancement de la livraison, gérer les tests et les contrôles de qualité, et s'assurer que toutes les intégrations respectent les normes de plateforme et techniques.

Offrir une expérience numérique aux commerçants et des améliorations de produits : Travailler en étroite collaboration avec les équipes produit, UX et ingénierie pour mettre en œuvre de nouvelles fonctionnalités, améliorations et correctifs qui améliorent les parcours utilisateur des commerçants et des mini-applications.

Gérer les relations avec les commerçants et les partenaires : Cultiver et maintenir des relations solides avec les commerçants et partenaires nouveaux et existants, gérer la communication quotidienne, la résolution des problèmes et la coordination opérationnelle pour soutenir leurs besoins continus et assurer des relations de travail solides.

Exécuter les programmes pour commerçants et les activités de croissance : Mettre en œuvre des programmes pour commerçants, des promotions et des propositions de valeur en coordination avec des équipes interfonctionnelles pour augmenter le nombre de mini-applications, stimuler l'adoption des mini-applications et le MAU, l'engagement et le volume de transactions dans l'écosystème des commerçants et des partenaires, et contribuer au développement de la stratégie.

Suivre les données et les performances opérationnelles : Suivre les indicateurs des commerçants et des mini-applications, analyser les données de trafic et de transactions, identifier les tendances, les problèmes ou les opportunités, et recommander des ajustements opérationnels pour améliorer l'expérience globale des commerçants et des partenaires numériques.

Collaborer avec les équipes interfonctionnelles : Travailler en étroite collaboration avec d'autres départements et équipes pour s'assurer que la plateforme respecte les normes de sécurité et offre des parcours utilisateur fluides et sans friction.

Suivre les performances et communiquer les résultats : Préparer et livrer des rapports réguliers sur l'activité des commerçants, les performances des mini-applications, l'engagement des clients et les retours des partenaires pour la direction et les parties prenantes clés, et en tirer des informations pour les améliorations de produits.

Assurer la conformité et les normes éthiques : Respecter les politiques réglementaires et les directives éthiques pertinentes dans la gestion de toutes les activités des commerçants, des opérations de mini-applications et des programmes de style de vie.

Responsabilités quotidiennes : Collaborer avec les équipes internes pour définir les exigences techniques et commerciales des nouvelles fonctionnalités pour les commerçants, les partenaires et les mini-applications, en veillant à ce que les solutions soient livrées efficacement et améliorent l'engagement client.

Stimuler l'adoption des fonctionnalités des mini-applications et des commerçants en utilisant des informations basées sur les données, les retours des utilisateurs et l'expérimentation continue pour mettre en œuvre des améliorations et résoudre les écarts de performance.

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** Agir en tant que défenseur interne du parcours des commerçants, en veillant à ce que les soumissions de mini-applications, les processus d'intégration et la gestion des solutions soient intuitifs, efficaces et alignés sur les besoins des commerçants.

Coordonner avec les commerçants, les partenaires techniques, les équipes de plateforme et les fournisseurs de paiement pour soutenir un déploiement transparent, effectuer des contrôles de qualité et s'assurer que toutes les intégrations respectent les normes techniques et opérationnelles.

Surveiller les performances transactionnelles quotidiennes des commerçants et des partenaires, identifier rapidement les problèmes et travailler avec les équipes de support et de technologie pour résoudre les problèmes liés à la plateforme ou aux commerçants.

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** Pour le poste ci-dessus, le candidat retenu devrait avoir : Licence d'une université reconnue. Membre d'un organisme professionnel pertinent, par exemple CIM / Gestion de produit / Gestion de projet, est un atout. Master en administration des affaires (MBA) / Marketing / tout domaine connexe est un atout. Au moins 5 ans d'expérience professionnelle dans un rôle identique ou similaire, avec au moins : 5 ans d'expérience dans le développement de plateformes financières numériques, par exemple services financiers, banque, paiements et plateformes d'investissement. 4 ans d'expérience dans la gestion des commerçants/partenaires. 3 ans d'expérience dans l'engagement, la rétention et la réduction du taux de désabonnement. 5 ans d'expérience dans la croissance des revenus et le sens commercial. 2 ans d'expérience dans les stratégies de mise sur le marché. 3 ans d'expérience dans le service client et la gestion de la valeur. 3 ans d'expérience en analyse de données et veille économique est souhaitable. 3 ans d'expérience en conception de services, expérience utilisateur et optimisation des parcours clients. 2 ans d'expérience en marketing numérique / gestion de produit.

3. Head – Project Management and Investments

Type de contrat : Temps plein

Qualification : BA/BSc/HND, MBA/MSc/MA, Certificat professionnel

Expérience : 8 ans

Lieu : Nairobi

Domaines : Finance / Comptabilité / Audit, Gestion de projet et de programme

Responsabilités clés : Développer et exécuter des stratégies de financement et d'investissement pour le portefeuille hypothécaire, y compris les REIT, les obligations, la finance mixte, les programmes d'achat par les locataires, les structures de prêt basées sur la sécurité, et d'autres modèles de financement innovants.

Diriger les initiatives de mobilisation de capitaux et établir des partenariats de financement stratégiques pour soutenir la croissance durable de l'activité hypothécaire.

Piloter le développement et la mise en œuvre de solutions de financement et de livraison de logements abordables dans les développements des secteurs public et privé.

Structurer, évaluer et suivre les investissements immobiliers et les projets de développement, en veillant à la viabilité commerciale et à une gestion efficace des risques.

Gérer un portefeuille de projets, en fournissant un leadership dans la planification, l'exécution, le suivi, le reporting et la gestion des parties prenantes.

Autres informations : Surveiller les tendances du marché du logement, les développements politiques et les opportunités émergentes pour éclairer la stratégie commerciale et les décisions d'investissement.

Fournir un leadership aux équipes techniques multidisciplinaires responsables de la gestion de projet, de l'évaluation, de la construction et des services de conseil immobilier.

Développer et mettre en œuvre des politiques, des cadres et des stratégies de gestion des risques qui soutiennent les investissements liés au logement et à la propriété.

Établir et maintenir des relations stratégiques avec les agences gouvernementales, les gouvernements de comté, les investisseurs, les partenaires de développement et d'autres parties prenantes clés de l'écosystème du logement.

Fournir des conseils d'experts et des informations stratégiques à la haute direction sur le développement du logement, l'investissement immobilier, les stratégies de financement et les opportunités de marché.

Qualifications et expérience : Formation et qualifications professionnelles : Licence en architecture, économie de la construction, gestion de la construction, ou domaine connexe d'une université reconnue. Certification professionnelle en gestion de projet, finance immobilière, durabilité/finance verte, collecte de fonds, mobilisation de capitaux ou discipline connexe. Master (MBA, MSc, MA ou équivalent) sera un atout.

Expérience : Minimum de 8 ans d'expérience pertinente, dont au moins 5 ans dans le logement abordable, le développement immobilier, la gestion de projet, le financement du logement, la gestion des investissements ou un domaine connexe. Expérience prouvée dans la mobilisation de capitaux, la structuration de transactions, le financement immobilier ou le financement du développement. Succès démontré dans la gestion de portefeuille, le développement commercial et la direction d'équipes multidisciplinaires. Solide compréhension des programmes de logement abordable, du financement du logement, des marchés immobiliers et des cadres réglementaires pertinents. Connaissance démontrée du secteur du logement kenyan, y compris les tendances du marché, économiques, sociales et démographiques.

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** Excellentes compétences analytiques, de gestion des parties prenantes, de communication et de leadership stratégique.

Compétences clés : Mentalité stratégique et commerciale. Solides compétences en leadership et en gestion des personnes. Excellentes compétences en gestion de projet et de portefeuille. Résolution de problèmes innovante et conception de solutions. Solide capacité financière, d'investissement et analytique. Capacité à établir et à gérer des partenariats et des relations avec les parties prenantes de haut niveau. Orienté résultats avec un haut niveau d'intégrité et de professionnalisme.

Méthode de candidature : Utilisez le(s) lien(s) ci-dessous

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