Sales and Marketing Manager
HESED Learning and Development Limited recrute un Sales and Marketing Manager pour piloter le développement commercial et marketing de ses solutions logicielles éducatives, notamment son système de gestion scolaire et son système de gestion de l'apprentissage.
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Le/la manager sera responsable de l'élaboration et de l'exécution de stratégies commerciales et marketing visant à accroître significativement l'adoption des produits logiciels de HESED EduSuite.
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Développement commercial :
Élaborer et exécuter des stratégies annuelles de vente et de marketing alignées sur les objectifs de croissance de l'entreprise. Piloter les ventes du système de gestion scolaire HESED, du LMS et d'autres produits logiciels. Identifier de nouvelles opportunités commerciales auprès des écoles maternelles, primaires, secondaires, collèges, établissements de formation et organisations professionnelles.
Gestion des ventes :
Générer des leads qualifiés via plusieurs canaux. Gérer l'ensemble du cycle de vente, de la prospection à la signature du contrat. Réaliser des démonstrations et présentations de logiciels. Préparer des propositions, devis et offres commerciales. Négocier les contrats et conclure les ventes. Atteindre les objectifs de revenus mensuels, trimestriels et annuels.
Marketing et développement de la marque :
Développer des campagnes de marketing numérique intégrées. Coordonner le marketing sur les réseaux sociaux (LinkedIn, Facebook, Instagram, YouTube). Planifier des webinaires, des salons et des conférences sur l'éducation. Développer des supports promotionnels, brochures, vidéos et présentations produits. Coordonner les relations publiques. Accroître la notoriété de la marque à l'échelle nationale.
Gestion de la relation client :
Établir et entretenir d'excellentes relations clients. Effectuer des visites régulières chez les clients. Gérer l'intégration des clients avec l'équipe de mise en œuvre. Identifier des opportunités de ventes additionnelles et croisées. Garantir une satisfaction et une fidélisation élevées des clients.
Leadership d'équipe :
Recruter, former et encadrer les commerciaux. Fixer des objectifs de vente et suivre les performances. Organiser des réunions de vente hebdomadaires. Former le personnel aux techniques de vente consultative. Promouvoir une culture de vente performante.
Veille marché :
Surveiller les activités des concurrents. Analyser les retours clients et les tendances du marché. Recommander des améliorations produits basées sur les besoins clients. Fournir des rapports réguliers de veille marché à la direction.
Reporting :
Performance des ventes, génération de leads, taux de conversion, prévisions de revenus, efficacité des campagnes marketing, coût d'acquisition client, indicateurs de fidélisation.
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Diplôme minimum : BSc. Expérience : au moins 2 ans dans un poste similaire. Niveau d'expérience : Mid level (4 ans). Langue : anglais. Type de contrat : temps plein (8h à 17h). Localisation : Nigeria.
Indicateurs clés de performance
Croissance du chiffre d'affaires : atteinte d'au moins 100 % de l'objectif annuel de ventes ; croissance du chiffre d'affaires d'une année sur l'autre.
Acquisition de clients : nombre minimum de nouvelles écoles intégrées chaque mois ; nombre de clients entreprises acquis.
Conversion des ventes : taux de conversion des leads en clients ; taux de réussite des propositions.
Fidélisation client : taux de renouvellement ; score de satisfaction client ; Net Promoter Score (NPS).
Performance marketing : demandes générées sur le site web ; leads marketing qualifiés ; engagement sur les réseaux sociaux ; inscriptions et participation aux webinaires.
Performance d'équipe : productivité de l'équipe commerciale ; performance individuelle des commerciaux ; développement et rétention du personnel.
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