International Admissions - Genuine Student Support Officer

Navitas, l'un des plus grands fournisseurs mondiaux de services d'éducation, recherche un(e) International Admissions – Genuine Student Support Officer pour soutenir l'un de ses partenaires universitaires prestigieux, Griffith University, reconnue mondialement pour son excellence en enseignement, recherche et réussite étudiante.

Dans ce rôle, vous soutiendrez le recrutement international de Griffith University dans la région africaine en contribuant à renforcer la qualité des candidatures, l'évaluation des étudiants authentiques (Genuine Student - GS) et les résultats en matière de conformité. En étroite collaboration avec l'équipe des admissions de Griffith, vous contribuerez à l'identification efficace des risques, à la prise de décision éclairée et à des résultats positifs pour les étudiants.

Vous effectuerez des évaluations GS en examinant les parcours académiques, la capacité financière et l'historique d'immigration des candidats afin de soutenir l'intégrité des visas et la gestion des risques. Vous suivrez également les tendances GS et les indicateurs de risque liés aux visas, en fournissant des informations qui contribuent à des résultats d'admission de qualité et à l'amélioration continue.

Responsabilités clés :

• Effectuer des évaluations GS et des vérifications financières conformément aux politiques universitaires et aux normes de service.

• Atteindre les KPI convenus en matière de précision, de délais d'exécution, de réactivité et de qualité de service.

• Maintenir des dossiers étudiants précis et à jour dans les systèmes pertinents.

• Escalader les demandes complexes ou à haut risque conformément aux procédures établies.

• Fournir des commentaires constructifs sur la qualité des candidatures et les documents justificatifs.

• Répondre aux demandes des parties prenantes internes et externes de manière professionnelle et en temps utile.

• Identifier les risques émergents en matière de GS et de visas et recommander des améliorations de processus.

• Soutenir les activités de reporting et les initiatives d'amélioration continue.

• Surveiller les tendances de refus de visa et d'autres indicateurs de risque pour éclairer la prise de décision.

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• Une qualification tertiaire pertinente ou une expérience démontrée en admissions internationales, conformité, gestion de cas ou service client.

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• Solides compétences analytiques, de résolution de problèmes et de prise de décision.

• Connaissance des systèmes éducatifs internationaux et des qualifications académiques.

• Capacité prouvée à gérer des priorités concurrentes tout en maintenant un haut niveau de précision et d'attention aux détails.

• Excellentes compétences en communication écrite, verbale et interpersonnelle.

• Solides compétences en présentation et en engagement des parties prenantes avec une approche centrée sur le client.

• Automotivé(e), axé(e) sur les objectifs et à l'aise pour travailler de manière indépendante et en équipe collaborative.

• Très organisé(e) avec une maîtrise de Microsoft Office et d'autres systèmes numériques ; des compétences linguistiques supplémentaires pertinentes pour la région africaine seront hautement appréciées.

Type d'emploi : Contrat à durée déterminée d'un an.

Méthode de candidature : Les candidats intéressés et qualifiés peuvent

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