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Poste : Dark Store Picker
Entreprise : HCS Affiliates Group
Type de contrat : Temps plein, sur site
Lieu : Non spécifié
À propos de l'entreprise : HCS Affiliates Group est une organisation de conseil en ressources humaines et management, basée à Nairobi, au Kenya.
Le Picker est responsable de la sélection précise et efficace, du contrôle qualité et de la préparation des commandes clients au sein du darkstore, contribuant directement à la précision des commandes, à la vitesse de préparation et à l'expérience client globale. Ce rôle est essentiel pour tenir notre promesse de livraison rapide et fiable, et impacte directement les performances SLA, le contrôle des déchets et des pertes, ainsi que les scores de satisfaction client.
Prélever les articles avec précision à l'aide de bons de commande numériques (via un appareil portable/PDA ou une application de picking) dans le temps imparti par commande. Vérifier la fraîcheur des produits, les dates d'expiration et les normes de qualité avant l'emballage, en rejetant les stocks endommagés ou périmés. Emballer les commandes correctement par catégorie (fragile, surgelé, réfrigéré, ambiant) pour éviter les dommages et maintenir l'intégrité de la chaîne du froid. Signaler les écarts de stock, les articles proches de l'expiration et les ruptures de stock (SKU en rupture) à l'équipe d'inventaire/réapprovisionnement en temps réel. Maintenir la rotation des stocks FIFO/FEFO (premier entré, premier sorti / premier expiré, premier sorti) dans toutes les allées assignées. Garder la zone de prélèvement, les étagères et les postes d'emballage propres, organisés et conformes aux normes d'hygiène et de sécurité alimentaire. Soutenir la réception des stocks, le rangement et les inventaires tournants pendant les périodes creuses, selon les instructions du superviseur.
Respecter toutes les exigences en matière de santé, de sécurité et d'équipement de protection individuelle (EPI), y compris les protocoles en chambre froide le cas échéant. Signaler rapidement les pannes d'équipement (PDA, imprimantes, stockage frigorifique) pour éviter les temps d'arrêt de prélèvement. Atteindre les KPI individuels et d'équipe en matière de vitesse de prélèvement, de précision et de taux de commandes parfaites à chaque quart de travail.
Indicateurs clés de performance (KPI) :
Vitesse de prélèvement (unités ou commandes prélevées par heure) par rapport à l'objectif du magasin. Taux de précision des commandes / taux d'erreur de prélèvement. Contribution à la précision des stocks (écarts signalés par rapport aux inventaires tournants). Taux de pertes et de gaspillage pour les zones assignées. Respect du planning des quarts de travail et de l'assiduité. Score d'audit de conformité (hygiène, sécurité, tenue, respect des procédures).
Formation / Diplômes :
Certificat KCSE ou équivalent (exigence minimale). Une expérience préalable dans le commerce de détail, l'entreposage, les biens de grande consommation ou le quick-commerce (préparation de commandes) est un atout, mais pas obligatoire. Alphabétisation et numératie de base suffisantes pour utiliser un scanner portable et lire les bons de commande.
Grande attention aux détails et connaissance des produits (en particulier les produits frais, les produits laitiers et les produits emballés). Bonne condition physique — capable de rester debout, de marcher et de soulever des charges pendant de longues périodes, y compris dans des environnements réfrigérés ou surgelés. Aisance de base avec un smartphone, un PDA ou une application de prélèvement sur tablette. Esprit d'équipe et capacité à travailler efficacement sous pression, en particulier pendant les périodes de forte demande. Honnêteté et fiabilité — ce poste manipule directement les stocks, ce qui a un impact sur les pertes et le compte de résultat du magasin. Volonté de travailler en horaires tournants, y compris les week-ends et les jours fériés.
Ce poste est basé entièrement dans le darkstore et implique une exposition régulière aux zones de stockage réfrigérées et surgelées, des levages répétés (jusqu'à environ 15 kg) et des périodes de pointe à rythme rapide (pause déjeuner et soirée). Les quarts de travail sont planifiés et peuvent inclure des matins, des soirées, des week-ends et des jours fériés, en fonction de la demande des clients.
Pourquoi nous rejoindre :
Faites partie d'une opération de quick-commerce en pleine croissance avec des parcours d'évolution clairs basés sur la performance (Picker → Shift Lead → Superviseur). Intégration structurée et formation en cours d'emploi sur les systèmes de prélèvement, la sécurité alimentaire et les procédures opérationnelles du magasin. Primes liées à la performance en fonction des KPI du magasin.
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