TA
Représentant(e) du Service à la Clientèle Bilingue (Français/Anglais) — Télétravail
CDIabout 1 month ago
Job Description
Rwanda
CDI
Your safety comes first — read before you go. Taf4All only lists job offers published by third parties. We are not the employer, we do not conduct these recruitments, and we cannot guarantee what happens once you make contact — you deal directly with the person or company behind the offer, at your own risk.
Vous parlez couramment français et anglais ? Vous recherchez une opportunité en télétravail total au sein d’une équipe internationale ? Chez Talent Pop App, nous agrandissons notre équipe mondiale de support client ! Nous recherchons des professionnels francophones talentueux, passionnés par l’expérience client, l’empathie et la résolution de problèmes. Votre Rôle & Missions En Tant Que Spécialiste Support Client Francophone, Vous Accompagnerez Nos Clients Tout En Collaborant Avec Une Équipe Internationale Connectée. Vos Responsabilités Incluent Support Client : Assister les clients par e-mail, chat et téléphone (en français et en anglais). Résolution de Problèmes : Gérer les questions liées aux produits, commandes et comptes de manière efficace. Expérience Client : Offrir un service de haute qualité, empathique et orienté solutions. Suivi : Documenter les interactions dans nos outils CRM et plateformes de support.
Langues : Maîtrise parfaite du français (C 1/C 2) et bon niveau d’anglais professionnel. Expérience : Minimum 1 an en service client (télétravail, BPO, centre d’appels ou E-commerce). Outils : À l’aise avec les CRM et les outils de communication digitaux. Soft Skills : Excellente communication, organisation, autonomie et proactivité. Configuration Technique Requise : Connexion internet stable (min. 25 Mbps), ordinateur personnel (Intel i 5 / 8 Go RAM min.), espace de travail calme et casque avec micro clair. Pourquoi nous rejoindre ? 100% Télétravail : La flexibilité totale de travailler depuis chez vous.Évolution de Carrière : Opportunités de formation et de développement à long terme. Avantages : Congés payés, prime de santé (selon localisation) et bonus à la performance. Culture d’Entreprise : Une équipe mondiale soudée qui valorise l’entraide et la croissance. Note Importante
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Missions principales
Vous parlez couramment français et anglais ? Vous recherchez une opportunité en télétravail total au sein d’une équipe internationale ? Chez Talent Pop App, nous agrandissons notre équipe mondiale de support client ! Nous recherchons des professionnels francophones talentueux, passionnés par l’expérience client, l’empathie et la résolution de problèmes. Votre Rôle & Missions En Tant Que Spécialiste Support Client Francophone, Vous Accompagnerez Nos Clients Tout En Collaborant Avec Une Équipe Internationale Connectée. Vos Responsabilités Incluent Support Client : Assister les clients par e-mail, chat et téléphone (en français et en anglais). Résolution de Problèmes : Gérer les questions liées aux produits, commandes et comptes de manière efficace. Expérience Client : Offrir un service de haute qualité, empathique et orienté solutions. Suivi : Documenter les interactions dans nos outils CRM et plateformes de support. Profil RecherchéLangues : Maîtrise parfaite du français (C 1/C 2) et bon niveau d’anglais professionnel. Expérience : Minimum 1 an en service client (télétravail, BPO, centre d’appels ou E-commerce). Outils : À l’aise avec les CRM et les outils de communication digitaux. Soft Skills : Excellente communication, organisation, autonomie et proactivité. Configuration Technique Requise : Connexion internet stable (min. 25 Mbps), ordinateur personnel (Intel i 5 / 8 Go RAM min.), espace de travail calme et casque avec micro clair. Pourquoi nous rejoindre ? 100% Télétravail : La flexibilité totale de travailler depuis chez vous.Évolution de Carrière : Opportunités de formation et de développement à long terme. Avantages : Congés payés, prime de santé (selon localisation) et bonus à la performance. Culture d’Entreprise : Une équipe mondiale soudée qui valorise l’entraide et la croissance. Note Importante Pour Postuler Pour aider notre équipe de recrutement, veillez à sélectionnerÀ LA FOISle Français et l’Anglais dans la section “Langues parlées” de votre candidature. Prêt à propulser votre carrière avec Talent Pop App ? Postulez dès aujourd’hui !
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- •Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
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- •Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
- •A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.