Manager, Relationship, Flexipay at Standard Bank

Poste : Manager, Relationship, Flexipay

Entreprise : Standard Bank

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** Nous recherchons un Manager, Relationship, Flexipay pour développer et fidéliser les relations clients au sein du portefeuille du segment/secteur FlexiPay alloué (par exemple, Agribusiness, Secteur Public et Consommateurs). Vous serez chargé d'exécuter l'offre, les boîtes à outils, initiatives et activités associées visant à optimiser à la fois l'expérience client et la rentabilité de la banque.

Missions :

Atteindre les objectifs de revenus et de croissance du portefeuille conformément aux budgets approuvés en convertissant efficacement les prospects générés par les unités de Banque aux Entreprises, Banque Personnelle, Banque de Grande Clientèle et d'Investissement, et autres unités commerciales. Identifier et développer de nouvelles opportunités commerciales grâce à un engagement direct avec les clients, des appels de vente conjoints et des visites sur le terrain avec les équipes de relation et de vente. Construire et maintenir un pipeline de ventes solide par prospection directe et collaboration avec les Gestionnaires de Relation, les Banquiers d'Entreprises, les équipes de Banque Digitale et autres parties prenantes. Gérer le cycle de vente complet, y compris la prospection, l'acquisition, l'intégration, l'activation et la fidélisation des commerçants non SBU. Surveiller les performances de la plateforme, effectuer des analyses de causes profondes des défis opérationnels et mettre en œuvre des mesures correctives pour améliorer l'adoption et l'utilisation par les clients. Travailler en étroite collaboration avec les Gestionnaires de Relation, les Consultants en Solutions de Services aux Commerçants, les Équipes Produits, les Opérations, l'Informatique et les Équipes Marketing pour stimuler l'acquisition et la fidélisation des clients.

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Diplôme de premier cycle en Commerce, Finance et Comptabilité ou domaine connexe d'une institution reconnue. 5 à 7 ans d'expérience en gestion de relation en tant que Banquier d'Entreprises ou Gestionnaire de Relation. Expérience dans le traitement avec des clients à tous les niveaux. Connaissance significative des produits, y compris les produits spécialisés et les structures financières. Expérience en budgétisation, prévisions, contrôle des coûts et analyse financière des clients. Une expérience dans la préparation et la motivation de demandes de crédit est essentielle.

Compétences comportementales : Développer des stratégies, Fournir des perspectives, Poursuivre des objectifs, Faire preuve de sang-froid, Agir, Comprendre les personnes.

Compétences techniques : Gestion du capital économique, Sens financier, Gouvernance des processus, Identification et reporting des risques, Stratégie de réponse aux risques, Pensée risque/récompense.

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