Clinical Manager – Gulu at C-Care

Clinical Manager – Gulu

À propos de C-Care C-Care est un fournisseur de premier plan de soins médicaux à Maurice, en Ouganda et à Madagascar. De nos installations de classe mondiale à nos traitements de pointe, nous nous efforçons d'atteindre l'excellence et la compassion dans tout ce que nous faisons, des soins que nous prodiguons à la manière dont nous traitons nos patients et leurs familles.

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** Le Clinical Manager assure le leadership clinique, opérationnel et de gouvernance pour les services de soins ambulatoires et hospitaliers, y compris les services de bloc opératoire et les unités de soins intensifs. Le poste est responsable de la prestation de soins aux patients sûrs, de haute qualité, centrés sur le patient et efficaces, conformément aux normes COHSASA, aux réglementations du ministère de la Santé, aux objectifs internationaux de sécurité des patients (IPSG) de l'OMS et aux valeurs de C-Care. Le Clinical Manager favorise l'excellence clinique, la sécurité des patients, la coordination multidisciplinaire, la gouvernance clinique, la productivité des services et l'amélioration continue de la qualité dans toutes les lignes de services hospitaliers. Le poste sert d'autorité clinique clé, garantissant des résultats optimaux pour les patients, l'efficacité opérationnelle et une croissance durable des services.

Gouvernance clinique et sécurité des patients Diriger la mise en œuvre et le suivi des éléments de service COHSASA pertinents pour les services hospitaliers, de bloc opératoire et de soins intensifs. Assurer la conformité avec les IPSG de l'OMS, les protocoles cliniques, les voies d'escalade, les normes de sécurité au bloc opératoire et les directives de soins intensifs. Superviser le signalement des incidents, les analyses de causes profondes (RCA), les examens de mortalité, les audits cliniques et la mise en œuvre d'actions correctives. Promouvoir une culture de sécurité des patients, de responsabilité, de pratique éthique et d'amélioration continue de la qualité. Surveiller les pratiques de prévention et de contrôle des infections dans les services, le bloc opératoire et les zones de soins intensifs. Assurer la conformité avec la gestion des antimicrobiens et les pratiques de sécurité des médicaments. Diriger les réunions multidisciplinaires de gouvernance clinique et les initiatives d'amélioration de la qualité.

Opérations hospitalières, de bloc opératoire et de soins intensifs Superviser les opérations quotidiennes des services hospitaliers, du bloc opératoire et des soins intensifs pour garantir une prestation de soins sûre, rapide et coordonnée. Assurer un flux de patients efficace de l'admission à la sortie tout en minimisant les retards et la durée de séjour inutile. Coordonner les consultations des spécialistes, la programmation du bloc opératoire, les admissions en soins intensifs et les voies d'escalade. Surveiller l'efficacité du bloc opératoire, l'utilisation des cas, les délais d'exécution et la préparation du bloc. Assurer la préparation adéquate aux urgences et le fonctionnement des systèmes de réponse rapide. Collaborer avec les services de soins infirmiers, de diagnostic, de pharmacie et de soutien pour optimiser la continuité des soins.

Qualité clinique et normes de soins Assurer une pratique fondée sur des preuves et le respect des voies cliniques et des protocoles de traitement approuvés. Diriger des audits réguliers des dossiers hospitaliers, de la documentation du bloc opératoire, des formulaires de consentement, des fiches de médicaments et de la gestion des soins intensifs. Surveiller les résultats des patients et mettre en œuvre des interventions visant à améliorer les indicateurs de qualité clinique. Assurer la conformité avec les normes de chirurgie sécuritaire, de sédation sécuritaire, de sécurité transfusionnelle et de surveillance des soins intensifs. Promouvoir une documentation standardisée et la continuité des soins dans tous les services hospitaliers.

Leadership des équipes et développement des compétences Fournir leadership, mentorat, supervision et soutien aux médecins hospitaliers et aux équipes cliniques. Identifier les lacunes en personnel, les besoins en mix de compétences et en formation en collaboration avec la Direction clinique et les RH. Coordonner les formations médicales continues (CME), les exercices de simulation, la formation à la réponse aux urgences et les programmes de développement des compétences. Participer au recrutement, à l'intégration, aux évaluations de performance, au coaching correctif et à la planification de la relève. Favoriser le travail d'équipe, la responsabilité, le professionnalisme et une culture de sécurité positive.

Données, performance et reporting Analyser les indicateurs de performance et les tendances des services hospitaliers, du bloc opératoire et des soins intensifs. Préparer et soumettre des rapports de performance hebdomadaires et mensuels mettant en évidence les risques, les résultats, les incidents et les actions d'amélioration. Utiliser les données pour guider les améliorations opérationnelles, la refonte des services, les interventions de sécurité des patients et la planification des capacités. Surveiller la conformité avec les normes d'accréditation et recommander des mesures correctives là où des lacunes existent.

Gestion financière et productivité Soutenir les initiatives visant à améliorer la productivité des services hospitaliers et du bloc opératoire tout en maintenant les normes de qualité et de sécurité. Collaborer avec les finances et la direction pour aligner les opérations cliniques sur des pratiques commerciales durables. Surveiller l'utilisation des consommables, implants, médicaments, produits sanguins et fournitures de bloc opératoire pour minimiser le gaspillage. Contribuer au développement et à la croissance des lignes de services hospitaliers, de bloc opératoire et de soins intensifs.

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** Bachelor of Medicine and Surgery d'une université reconnue. Licence d'exercice valide et inscription auprès du conseil médical compétent. Minimum de trois (3) ans d'expérience progressive en leadership clinique après l'internat. Expérience en soins hospitaliers, services de bloc opératoire, systèmes de réponse aux urgences et/ou opérations de soins intensifs. Solide compréhension des réglementations en matière de soins de santé et des normes d'accréditation, y compris COHSASA, IPC et IPSG de l'OMS. Leadership démontré en gouvernance clinique, sécurité des patients et initiatives d'amélioration de la qualité. Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes avec capacité à mener des analyses de causes profondes et des actions correctives. Capacité à diriger des équipes multidisciplinaires et à favoriser la responsabilité et la collaboration. Excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes. Capacité à gérer des environnements cliniques sous pression et des situations d'urgence efficacement. Compétence en interprétation des données de santé, reporting et amélioration de la performance. Adaptabilité et ouverture à l'innovation, aux systèmes numériques et à la pratique fondée sur des preuves.

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