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Guest Services Manager
Entreprise : Consolidated Group Incorporated / DStv
Lieu : Sinkor Palace Hotel
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Sinkor Palace Hotel recherche un(e) Guest Services Manager expérimenté(e) et passionné(e) pour diriger les équipes de la Réception et du Housekeeping, tout en offrant une expérience client exceptionnelle dans l'ensemble de l'hôtel, du restaurant et des installations de conférence. En tant que visage de l'hôtel, vous veillerez à ce que chaque client reçoive un service chaleureux, professionnel et personnalisé, de l'arrivée au départ. Donnant l'exemple, vous inspirerez et encadrerez votre équipe pour offrir constamment un service client exceptionnel, résoudre proactivement les préoccupations des clients, et travaillerez en étroite collaboration avec la Direction Générale, le Directeur des Opérations et le Directeur du Restaurant pour assurer des opérations quotidiennes fluides et efficaces. Le/la candidat(e) retenu(e) sera un(e) leader dynamique avec d'excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes, une passion pour l'hôtellerie et un engagement à offrir des expériences client exceptionnelles.
Responsabilités clés
Diriger et soutenir les équipes de la Réception et du Housekeeping pour offrir un service client exceptionnel. Assurer une expérience client remarquable dans l'ensemble de l'hôtel, du restaurant et des installations de conférence. Gérer les demandes, les retours et les plaintes des clients de manière professionnelle et efficace. Maintenir des normes élevées de présentation, de propreté et de service dans toute la propriété. Collaborer avec tous les départements pour assurer des opérations quotidiennes fluides. Former, encadrer et motiver les membres de l'équipe pour atteindre l'excellence du service. Effectuer des inspections régulières de la propriété et coordonner la résolution rapide des problèmes d'entretien et de service. Surveiller la satisfaction des clients et favoriser l'amélioration continue du service.
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Diplôme ou Bachelor en Gestion Hôtelière, Administration des Affaires ou domaine connexe. Minimum de trois ans d'expérience en réception hôtelière ou service client, incluant une expérience en supervision ou gestion. Excellentes compétences en leadership, communication et relations interpersonnelles. Solides capacités de résolution de problèmes et de gestion des conflits. Maîtrise des systèmes de gestion hôtelière et de Microsoft Office. Capacité à travailler des horaires flexibles, y compris les week-ends et jours fériés. Apparence professionnelle avec une véritable passion pour l'hôtellerie.
Ce que nous offrons
Salaire compétitif (négociable selon les qualifications et l'expérience). Opportunités de croissance professionnelle et de développement de carrière. Un environnement de travail collaboratif et favorable. L'opportunité de faire partie d'une équipe engagée dans l'excellence en hôtellerie.
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Positioning — Your cover letter must answer one question: why YOU for THIS specific role right NOW? Avoid generic templates — one sentence on what you specifically bring beats three generic paragraphs.
Measurable achievements — At this level, back every skill with a precise example and a quantified result. Prepare 2-3 strategic questions about this organization's current challenges — candidates who anticipate difficulties are consistently rated higher.
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Position Title: Project Manager Reports to: Deputy Director of Operations Department: Operations Department 📍 Location Program Length: This is a four (4) year program. The initial contract is up to June 2026 with the possibility of extensions subject to performance and availability of funds. 🛠️ Required Skills The No
🎯 Responsabilités EDRINE ROCK CRUSHER INC. Zarzone Town, Margibi County . Republic of Liberia Tel: +231 886 819 142 / +231 775 980 878 Email: edrinerockcrusherinc@gmail. com JOB DESCRIPTION Plant Manager / Crushing Supervisor Job Title Plant Manager / Crushing Supervisor Department Production / Quarry Operations Repor
Sinkor Palace Hotel , situé sur Tubman Boulevard à Congo Town, recrute un(e) Restaurant & Café Shop Manager (1 poste). Nous recherchons un professionnel dynamique, expérimenté et orienté client pour superviser les opérations quotidiennes de notre restaurant et café, diriger notre équipe et garantir un service exception
🎯 Responsabilités Zarzone Town, Margibi County . Republic of Liberia Tel: +231 886 819 142 / +231 775 980 878 Email: edrinerockcrusherinc@gmail. com JOB DESCRIPTION: OPERATIONS MANAGER Position Title Operations Manager Reports To General Manager Department Operations – Quarry Crushing Plant Location Zarzone Town, Dist