Director life cycle sales

Ce que ce poste implique En tant que Director Life Cycle Sales, vous piloterez la stratégie de vente sur l'ensemble du cycle de vie client, de l'acquisition à la fidélisation. Au Sénégal, cela signifie coordonner des équipes commerciales et marketing pour maximiser la valeur à long terme des clients (upsell, cross-sell, rétention). Vous serez le garant de la croissance du chiffre d'affaires récurrent, avec un focus sur l'optimisation des processus et l'analyse des données clients.

Compétences clés à mettre en avant

• Expérience avérée en gestion de cycle de vie client (CRM avancé, segmentation, campagnes automatisées).
• Leadership d'équipes commerciales multiculturelles (au moins 5 ans en management).
• Maîtrise des indicateurs de rétention (churn rate, CLV, NPS) et d'outils comme Salesforce ou HubSpot.
• Connaissance du marché ouest-africain (télécoms, fintech ou services B2B) : un atout majeur.

Conseil CV Taf4All Dans votre CV, créez une section "Réalisations clés" avec des chiffres : "Augmentation de 30% du taux de rétention client en 12 mois" ou "Implémentation d'un programme de fidélisation ayant généré 500k€ de revenus additionnels". Mentionnez explicitement "Life Cycle Sales" ou "Customer Lifecycle Management" dans votre titre de poste précédent. Envoyez un CV en français, mais ajoutez une ligne en anglais si l'offre l'exige.

À vérifier avant de postuler Gamjobs est une plateforme d'emploi, pas l'entreprise recruteuse. Vérifiez le nom exact du recruteur (ex: Sonatel, Orange, ou une startup). Ne divulguez jamais de pièces d'identité ou de frais. Confirmez que le poste est basé à Dakar et non dans une zone reculée. Un entretien vidéo avec des questions précises sur le marché sénégalais est un bon signe.