Consultant(e) chargé(e) de communication interne et gestion du changement

Poste : Consultant(e) chargé(e) de communication interne et gestion du changement

Entreprise : MUSO HEALTH

Lieu : Abidjan, Côte d'Ivoire

Type de contrat : Consultant (5 mois)

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Muso croit que personne ne devrait mourir en attendant des soins de santé. Nous construisons des systèmes de santé pour sauver des vies en atteignant les patients plus rapidement, quelques heures après qu’ils soient tombés malades. Pour ce faire, nous travaillons en partenariat avec des communautés confrontées à l’extrême pauvreté.

Le poste de consultant Chargé(e) de Communication Interne et Gestion du Changement soutient la mise en œuvre des initiatives de communication interne et des activités de gestion du changement afin de favoriser l’engagement des employés, l’adoption des nouvelles pratiques et l’alignement autour des priorités stratégiques de l’organisation. Le titulaire contribue à la diffusion d’informations pertinentes, à la coordination des campagnes de communication et à l’accompagnement des projets de transformation organisationnelle, en veillant à une expérience collaborateur cohérente et engageante.

Responsabilités :

Le consultant sera en charge de :

Contribuer à la mise en œuvre de la stratégie de communication interne et préparer les communications destinées aux employés via les différents canaux. Participer à la rédaction de contenus internes : annonces, institutionnels. Assurer la cohérence et la qualité des messages diffusés à l’ensemble des collaborateurs. Soutenir l’organisation des événements internes, réunions d’information et initiatives d’engagement des employés. Gérer et mettre à jour les espaces de communication interne (intranet, plateformes collaboratives, affichages). Soutenir la mise en œuvre des plans de gestion du changement liés aux projets RH et organisationnels. Participer à l’élaboration des plans de communication associés aux projets de transformation. Contribuer aux activités favorisant l’adoption des nouveaux processus, outils et modes de fonctionnement. Assurer le suivi des actions de sensibilisation et d’accompagnement des employés. Identifier et remonter les retours des collaborateurs afin d’améliorer les initiatives de changement. Soutenir les initiatives renforçant la compréhension de la stratégie, de la mission, des valeurs et de la culture organisationnelle. Contribuer à la promotion des initiatives d’engagement, de diversité, d’équité et d’inclusion, à la diffusion des priorités institutionnelles et au partage des bonnes pratiques. Assurer le suivi des indicateurs de communication interne et de gestion du changement, et contribuer à la collecte et à l’analyse des retours des employés. Produire des rapports et tableaux de bord simples sur les activités réalisées et formuler des recommandations pour améliorer l’efficacité des actions.

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Qualifications académiques et techniques requises : Licence (Bac+3 minimum) en Communication, Ressources Humaines, Gestion, Relations Publiques, Journalisme ou domaine connexe. Toute certification ou formation complémentaire en communication interne ou en gestion du changement constitue un atout. Des équivalences ou des expériences professionnelles pertinentes peuvent être acceptées afin de favoriser l’inclusion.

Expériences clés : 2 à 3 années d’expérience en communication interne, ressources humaines, communication organisationnelle ou gestion du changement. Connaissance des principes fondamentaux de la gestion du changement. Expérience en gestion de contenu numérique. Bonne maîtrise des outils collaboratifs et bureautiques (Google Workspace, Microsoft Office). Une expérience au sein d’une ONG ou d’une organisation internationale constitue un atout.

Compétences techniques et fonctionnelles (Savoir-Faire) : Compétences en création et gestion de contenu incluant des techniques de narration visuelle. Gestion de contenu numérique. Principes fondamentaux de la gestion du changement. Capacité à utiliser les outils bureautiques et collaboratifs (Google Workspace, Microsoft Office). Capacité à utiliser des plateformes de conception, telles que InDesign, Photoshop, Canva, Google Slide, Premiere Pro et After Effects, Wix ou Editor X / Concevoir avec InDesign, Photoshop, Canva, Google Slide, Premiere Pro et After Effects, Wix ou Editor X.

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