Beware of scams. Taf4All only lists job offers published by third parties — we are not the source of these jobs and do not handle recruitment. Stay vigilant: never pay money to get a job or an interview, and be wary of any suspicious request.
Highlands Drinks Limited, entreprise kenyane de fabrication et de commercialisation de boissons non alcoolisées forte de 69 ans d'histoire, recrute pour plusieurs postes. Pionnière de l'industrie des boissons en Afrique de l'Est, Highlands est passée d'une petite usine familiale à un leader de catégorie avec un portefeuille de marques couvrant les principales catégories de boissons et segments de consommateurs du marché.
Postes à pourvoir :
ICT Officer - Temps plein, qualification : Bachelor/HND, Certificat professionnel. Localisation : ICT / Computer. L'ICT Officer assure le fonctionnement sécurisé et fiable du réseau, des serveurs, des applications métier et des services numériques de l'organisation, et fournit un support technique de premier et deuxième niveau. Le poste couvre le support ERP, l'administration des systèmes, la maintenance de l'infrastructure réseau, la cybersécurité, les services cloud, l'intégration des systèmes métier et le reporting, couvrant le siège social, les dépôts et autres sites de l'entreprise. L'ICT Officer travaille en collaboration avec les départements pour résoudre les goulots d'étranglement technologiques, tels que les rapports SAP lents en fin de mois ou la connectivité peu fiable sur les sites distants, et pour identifier les domaines où l'automatisation ou de meilleurs outils peuvent réduire le travail manuel.
Rôles et responsabilités clés :
Gestion de l'infrastructure ICT : Administrer et maintenir l'infrastructure réseau de l'entreprise, y compris les commutateurs, routeurs, pare-feu, réseaux sans fil et connectivité VPN ; résoudre les problèmes tels que les échecs DHCP et les serveurs DHCP non autorisés. Gérer les environnements serveur Windows et Linux, y compris Active Directory, Stratégie de groupe, DNS, DHCP et services de fichiers. Surveiller la disponibilité, les performances et la capacité de l'infrastructure par rapport aux objectifs de disponibilité des KPI de ce poste. Gérer l'infrastructure et les services cloud. Coordonner et effectuer les mises à niveau de l'infrastructure, la maintenance planifiée et les exercices de reprise après sinistre.
Administration des systèmes d'entreprise : Administrer les services Microsoft 365, y compris Exchange Online, SharePoint Online, Teams et Entra ID. Assurer le support de SAP Business One et des intégrations associées pour garantir le bon fonctionnement des processus métier. Gérer le cycle de vie des utilisateurs : provisionnement, accès basé sur les rôles, licences et déprovisionnement. Maintenir la documentation système, les configurations et les procédures opérationnelles standard. Maintenir et mettre à jour le site Web de l'entreprise, y compris l'intégration d'outils de surveillance et d'expérience utilisateur tiers.
Cybersécurité et conformité : Mettre en œuvre et maintenir les contrôles de sécurité ICT, les politiques et les meilleures pratiques. Surveiller les alertes de sécurité, les vulnérabilités et les solutions de protection des points de terminaison. Gérer les sauvegardes et les procédures de reprise après sinistre, y compris les tests de restauration périodiques. Exécuter la gestion régulière des correctifs et les audits de licences logicielles sur les appareils des utilisateurs finaux. Effectuer des évaluations des risques ICT et des audits de sécurité périodiques. Assurer la conformité avec les politiques ICT de l'organisation et les exigences réglementaires applicables.
Automatisation des systèmes métier et des processus : Concevoir et mettre en œuvre l'automatisation des workflows à l'aide de Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power Pages) et d'autres outils d'automatisation. Assurer l'intégration entre les systèmes d'entreprise à l'aide d'API et de middleware. Piloter de nouveaux outils et technologies, par exemple l'automatisation assistée par IA ou les plateformes low-code, et élaborer un business case avant de les déployer à l'échelle de l'entreprise. Participer aux projets ICT de la planification à la mise en œuvre et au support post-mise en œuvre.
Gestion des services ICT : Fournir un support technique de premier et deuxième niveau pour les incidents ICT et les demandes de service. Résoudre les problèmes ICT dans les niveaux de service convenus. Maintenir l'inventaire des actifs ICT, les enregistrements de licences logicielles et la documentation de configuration. Exécuter les processus ITSM couvrant la gestion des incidents, des problèmes, des changements et des actifs. Préparer des rapports périodiques de performance opérationnelle et ICT.
Gestion des fournisseurs et des contrats : Coordonner avec les fournisseurs ICT pour le support, la maintenance et les achats. Évaluer les produits et services ICT et fournir des recommandations techniques. Surveiller les performances des fournisseurs par rapport aux niveaux de service convenus. Participer à la budgétisation ICT et à la planification des achats.
Documentation et gestion des connaissances : Développer et maintenir la documentation technique, les diagrammes de réseau et les enregistrements d'architecture système. Maintenir les politiques, procédures et guides utilisateur ICT. Organiser des sessions de formation et de sensibilisation des utilisateurs pour réduire les tickets de support récurrents.
Amélioration continue : Identifier les processus métier manuels et répétitifs et les automatiser à l'aide de Power Platform ou de scripts. Recommander des changements d'infrastructure qui réduisent les risques de temps d'arrêt ou diminuent les tickets de support récurrents. Suivre les modèles d'incidents récurrents et corriger les causes profondes au lieu de répéter la même solution de contournement. Contribuer à la feuille de route ICT annuelle.
Indicateurs clés de performance (KPI) :
Prestation de services : ≥95% des incidents ICT résolus dans les SLA convenus. ≥90% de satisfaction des utilisateurs. Première réponse dans un SLA convenu (par exemple, 2 heures ouvrables) après l'enregistrement d'un ticket.
Disponibilité de l'infrastructure : ≥99,5% de disponibilité du réseau et des serveurs. 100% des sauvegardes planifiées terminées avec succès. Tests de reprise effectués selon le calendrier, avec résultats documentés.
Cybersécurité : Vulnérabilités critiques corrigées dans un SLA convenu (par exemple, 7 jours pour critique, 30 jours pour élevé). Conformité des points de terminaison maintenue au-dessus d'un seuil convenu (par exemple, 95%). Aucun incident de sécurité majeur attribuable à des défaillances ICT évitables.
Amélioration des affaires : Au moins trois initiatives approuvées d'amélioration ou d'automatisation ICT livrées chaque année. Projets ICT approuvés livrés dans le périmètre, le budget et le calendrier convenus. Augmentation mesurable d'une année sur l'autre de l'adoption des outils numériques déployés (Power BI, applications Power Platform) dans tous les départements. Formation des utilisateurs à l'adoption des nouvelles technologies et à l'utilisation des systèmes existants.
Actifs et conformité : Gestion du matériel et des logiciels, gestion des licences, réparations et maintenance. Précision de l'inventaire des actifs ICT à 100%, vérifiée à chaque audit. Conformité totale des licences logicielles maintenue. Documentation ICT examinée et mise à jour selon un cycle défini (par exemple, tous les 6 mois).
Qualifications : Diplôme de Bachelor en informatique, science informatique ou domaine connexe. Les certifications professionnelles (Microsoft, Cisco, VMware, ITIL, CompTIA Security+, Azure ou équivalent) sont un avantage. Minimum trois ans d'expérience dans le support d'environnements ICT d'entreprise, idéalement dans une organisation multi-sites en évolution rapide.
Compétences techniques : Administration de l'infrastructure ICT et du réseau, Administration Microsoft 365, Active Directory et gestion des identités, Cybersécurité et protection des points de terminaison, Sauvegarde et reprise après sinistre, Technologies cloud, Intégration des systèmes d'entreprise (API, middleware), Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power Pages), Power BI et analyse de données, Gestion des services IT (ITIL), Gestion des fournisseurs, Documentation technique, Gestion de projet, Développement de requêtes SQL, Programmation (développement Web et mobile – React, Next JS, Python, PHP, Flutter, Git), Téléphonie IP (3CX), OSTicket – Ticketing de support.
Compétences comportementales : Pensée analytique : décompose les problèmes jusqu'à la cause racine plutôt que de traiter les symptômes. Esprit d'innovation : résout les problèmes et automatise les processus, avec des ressources limitées. Orientation client : traite les temps d'arrêt des utilisateurs internes comme urgents, pas comme routiniers. Responsabilité et imputabilité : suit les problèmes jusqu'à leur résolution sans avoir besoin d'être relancé. Communication : explique les problèmes techniques en langage simple au personnel non technique. Adaptabilité : répriorise calmement lorsque des incidents urgents interrompent le travail planifié. Intégrité : traite les données sensibles de l'entreprise et des utilisateurs de manière responsable.
Autorité : L'ICT Officer est autorisé à : Administrer les systèmes ICT et l'infrastructure assignés. Mettre en œuvre les changements ICT approuvés conformément aux procédures de gestion des changements. Coordonner les fournisseurs ICT pour le support technique. Appliquer les politiques ICT et les normes de sécurité.
Sales Excellence Manager - Nairobi - Contrat, Temps plein. Qualification : Bachelor/HND. Expérience : 3 ans. Localisation : Nairobi. Domaine : Ventes et développement commercial.
Responsabilités clés :
Gestion de la distribution : Piloter la distribution numérique et pondérée pour maximiser la disponibilité des produits et la pénétration du marché sur le territoire assigné. Surveiller la disponibilité des produits et les niveaux de stock pour minimiser les ruptures de stock et améliorer la disponibilité en rayon. Identifier les lacunes de distribution et mettre en œuvre des plans d'action correctifs pour étendre la couverture des points de vente et améliorer les niveaux de service. Soutenir la mise en œuvre et l'amélioration continue des stratégies Route-to-Market (RTM) pour améliorer la productivité des ventes et l'efficacité opérationnelle. Surveiller la productivité des tournées, la fréquence des appels, la couverture des points de vente et la conformité des tournées pour assurer une exécution efficace du territoire. Analyser les données de vente, de distribution et de performance du marché pour identifier les opportunités de croissance, optimiser la performance du territoire et améliorer la portée client. Travailler en étroite collaboration avec les distributeurs et les équipes de vente pour assurer une disponibilité constante des produits, une gestion efficace du territoire et l'atteinte des objectifs de distribution.
Exécution sur le marché : Piloter l'excellence dans l'exécution des promotions commerciales, des initiatives commerciales et des programmes d'activation sur le marché pour maximiser la performance des ventes. Surveiller et faire respecter la conformité avec les normes de visibilité de l'entreprise, les directives de merchandising et les exigences d'exécution dans tous les points de vente. Assurer le placement, l'utilisation et l'entretien efficaces du matériel de point de vente (POSM) pour maximiser la visibilité de la marque et l'engagement des acheteurs. Surveiller la conformité des prix de détail et identifier rapidement les écarts de prix qui pourraient affecter la compétitivité et le positionnement de la marque. Effectuer des audits de marché réguliers pour évaluer la qualité de l'exécution, la conformité promotionnelle, les normes de merchandising et l'expérience client globale. Surveiller la conformité des tournées et l'exécution sur le terrain pour s'assurer que les représentants commerciaux respectent les plans de tournée approuvés, les cycles d'appels aux points de vente et les normes de service. Identifier les lacunes d'exécution, effectuer une analyse des causes racines et mettre en œuvre des plans d'action correctifs en collaboration avec les distributeurs et les équipes de vente. Surveiller les activités des concurrents, les initiatives commerciales et l'exécution sur le marché pour identifier les opportunités d'amélioration continue et d'avantage concurrentiel.
Gestion des relations avec les distributeurs : Établir et maintenir des relations solides et collaboratives avec les distributeurs assignés pour stimuler une croissance commerciale durable et l'excellence opérationnelle. Collaborer avec les distributeurs pour améliorer l'exécution des ventes, la couverture du marché, la disponibilité des produits et la performance commerciale globale. Surveiller les niveaux de stock des distributeurs, la rotation des stocks et la planification des réapprovisionnements pour assurer une disponibilité optimale des stocks et minimiser les ruptures de stock. Soutenir une gestion efficace du crédit en surveillant les encaissements, en effectuant le suivi des comptes en souffrance et en travaillant avec les distributeurs pour améliorer la performance de paiement. Aligner les équipes de vente des distributeurs avec les objectifs commerciaux, les normes d'exécution et les attentes de performance de l'entreprise. Effectuer des examens commerciaux réguliers avec les distributeurs pour évaluer la performance des ventes, les niveaux de service, l'efficacité opérationnelle et la conformité avec les objectifs de performance convenus. Identifier les lacunes de capacité au sein des opérations des distributeurs et mettre en œuvre des initiatives pour améliorer l'exécution, la productivité et le service client. Fournir des informations sur le marché et des retours de performance aux distributeurs pour soutenir l'amélioration continue et l'atteinte des objectifs territoriaux.
Performance des ventes et gestion du territoire : Surveiller la performance des ventes du territoire par rapport aux objectifs convenus et identifier les opportunités pour stimuler une croissance durable des ventes. Analyser les tendances des ventes, les informations sur le marché, les activités des concurrents et les informations clients pour soutenir une prise de décision commerciale éclairée. Identifier les écarts de performance et mettre en œuvre des plans d'action correctifs en collaboration avec les responsables régionaux des ventes, les distributeurs et les équipes de vente. Surveiller et rapporter les KPI clés d'exécution des ventes, y compris la distribution, la disponibilité des produits, la conformité des tournées, la visibilité, le taux de succès et la productivité des ventes. Encadrer, soutenir et développer les équipes de vente des distributeurs pour améliorer la capacité d'exécution, le service client et la performance commerciale globale. Effectuer des visites de marché régulières pour valider la performance des ventes, identifier les opportunités commerciales et renforcer les relations avec les clients et les distributeurs. Suivre l'efficacité des initiatives commerciales et recommander des améliorations pour maximiser le retour sur investissement et la performance des ventes. Préparer des rapports de vente et d'exécution précis et en temps opportun pour soutenir les examens commerciaux et la gestion de la performance.
Systèmes de reporting et intégrité des données : Préparer des rapports de performance hebdomadaires et mensuels précis et en temps opportun sur les ventes, la distribution et l'exécution pour soutenir les examens commerciaux et la prise de décision. Maintenir des informations précises sur le marché, des enregistrements d'exécution et des données de performance du territoire pour soutenir la planification commerciale et l'amélioration continue. Surveiller la conformité avec les politiques de vente de l'entreprise, les normes Route-to-Market, les directives d'exécution commerciale et les procédures opérationnelles. Identifier, escalader et soutenir la résolution des risques opérationnels, commerciaux et d'exécution qui pourraient affecter la performance des ventes ou le service client. Surveiller la mise en œuvre des actions correctives convenues et fournir des mises à jour régulières sur la performance d'exécution et les initiatives d'amélioration. Assurer l'exactitude, l'intégrité et la soumission en temps opportun des données de vente et d'exécution conformément aux exigences de reporting de l'entreprise.
Connaissances, expérience et qualifications requises : Diplôme de Bachelor en administration des affaires, vente et marketing, commerce ou domaine connexe. Minimum 3 ans d'expérience dans la vente FMCG, la distribution ou l'exécution commerciale. Expérience dans la gestion de distributeurs et les opérations Route-to-Market. Expérience dans la conduite de l'exécution des ventes dans un environnement multi-distributeurs. Bonne compréhension des promotions commerciales, du merchandising et de l'exécution sur le marché. Expérience dans l'analyse des données de vente et d'exécution. L'expérience de travail avec les systèmes Sales Force Automation (SFA) sera un atout supplémentaire.
Compétences techniques et comportementales :
Compétences techniques : Gestion Route-to-Market, Gestion de la distribution, Exécution des ventes, Exécution du marketing commercial, Gestion du territoire, Gestion de la performance des distributeurs, Analyse des ventes, Gestion des stocks, Intelligence marché, Planification des ventes, Microsoft Excel, Sales Force Automation (SFA).
Compétences comportementales : Orientation résultats, Sens commercial, Orientation client, Établissement de relations, Résolution de problèmes, Pensée analytique, Planification et organisation, Responsabilité, Négociation et influence.
Responsabilité en matière de finances et d'actifs physiques : Le poste est responsable du soutien à l'utilisation efficace des ressources de l'entreprise en surveillant l'exécution des ventes, la performance des distributeurs, la disponibilité des produits et les activités d'exécution commerciale sur le territoire assigné. Le titulaire du poste est responsable de la sauvegarde de l'exactitude, de l'intégrité et de la confidentialité des informations de vente, de distribution et d'exécution du marché, y compris les rapports de vente, les informations sur le marché, les enregistrements d'exécution et autres données commerciales utilisées pour soutenir la prise de décision. Le poste soutient la gestion efficace des investissements commerciaux en surveillant l'exécution des activités promotionnelles, du matériel de point de vente (POSM) et autres initiatives commerciales pour assurer la conformité avec les normes approuvées de l'entreprise. Le titulaire du poste est responsable de l'utilisation appropriée, de l'entretien et de la garde en sécurité de l'équipement fourni par l'entreprise, des outils de vente, des actifs POSM et autres ressources opérationnelles assignées dans le cadre de ses fonctions. Le poste n'a pas d'autorité directe sur les budgets de l'entreprise ou les approbations de dépenses, mais est censé identifier les opportunités d'améliorer l'utilisation des ressources, de minimiser le gaspillage et de soutenir une exécution commerciale rentable.
Prise de décision : Le titulaire du poste exerce son jugement dans le cadre des politiques commerciales établies, des stratégies Route-to-Market (RTM), des procédures de vente, des normes d'exécution commerciale et des directives opérationnelles de l'entreprise. Le poste est responsable de prendre des décisions opérationnelles quotidiennes qui améliorent l'exécution sur le marché, l'efficacité de la distribution et la performance du territoire. Prioriser les activités quotidiennes d'exécution des ventes, les visites de marché, les engagements avec les distributeurs et la couverture du territoire pour maximiser la performance commerciale. Identifier les lacunes de distribution, d'exécution et de service client, mettre en œuvre des actions correctives et escalader les risques commerciaux significatifs nécessitant une intervention de la direction. Surveiller la disponibilité des produits, la conformité des tournées, l'exécution des promotions commerciales et la conformité des prix, et recommander des actions correctives.
Méthode de candidature :
[Click the Apply button below to apply, and Create my CV to build a CV tailored to this offer, professionally]
Get seen by recruiters
Publish your CV on the Candidates page — the place recruiters browse directly to find profiles like yours.
See the Candidates pageYou are recruiting?
Find candidates on TAF4ALLStand out with a professional CV and a personalized cover letter generated by AI in 3 minutes.
Never pay for any notarisation, certificate or assessment as part of any recruitment process. When in doubt, contact us Highlands is a Kenyan company manufacturing and marketing non-alcoholic beverages, with a history spanning 69 years. A Pioneer of the East African beverages industry, Highlands has been transformed from a small family factory to a category leader with an "own-brand" portfolio that spans the major beverage categories and consumer segments of the market. Qualification BA/BSc/HND , Professional Certificate
Job Field ICT / Computer The ICT Officer keeps the organization's network, servers, business applications and digital services running securely and reliably, and provides first - and second-line technical support. The role covers ERP Support, systems administration, network infrastructure maintenance, cybersecurity, cloud services, business systems integration and reporting, spanning head office, depots and other business locations. The ICT Officer works cross departmentally to clear technology bottlenecks, such as slow SAP reporting at month-end or unreliable connectivity at remote sites, and to find where automation or better tooling can cut manual work. Job description Key Roles and Responsibilities ICT Infrastructure Management Administer and maintain enterprise network infrastructure, including switches, routers, firewalls, wireless networks and VPN connectivity; troubleshoot issues such as DHCP failures and rogue DHCP servers. Manage Windows & Linux Server environments, including Active Directory, Group Policy, DNS, DHCP and File Services. Monitor infrastructure availability, performance and capacity against the uptime targets in this role's KPIs. Manage cloud infrastructure and services. Coordinate & Conduct infrastructure upgrades, scheduled maintenance and disaster-recovery exercises. Enterprise Systems Administration Administer Microsoft 365 services, including Exchange Online, SharePoint Online, Teams and Entra ID. Support SAP Business One and related integrations to keep core business processes running without interruption. Manage the user lifecycle: provisioning, role-based access, licensing and de-provisioning. Maintain system documentation, configurations, and standard operating procedures. Maintain and update the corporate website, including integration of third-party monitoring and user-experience tools. Cybersecurity and Compliance Implement and maintain ICT security controls, policies, and best practices. Monitor security alerts, vulnerabilities, and endpoint protection solutions. Manage backups and disaster recovery procedures, including periodic restoration testing. Run routine patch management and software license audits across end-user devices. Conduct periodic ICT risk assessments and security audits.
Ensure compliance with organizational ICT policies and applicable regulatory requirements. Business Systems and Process Automation Design and implement workflow automation using Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power Pages) and other automation tools. Support integration between enterprise systems using APIs and middleware. Pilot new tools and technologies, for example AI-assisted automation or low-code platforms and build a business case before scaling anything company-wide. Participate in ICT projects from planning through implementation and post-implementation support. ICT Service Management Provide first- and second-line technical support for ICT incidents and service requests. Resolve ICT issues within agreed service levels. Maintain the ICT asset inventory, software licensing records and configuration documentation. Run ITSM processes covering Incident, Problem, Change, and Asset Management. Prepare periodic ICT operational and performance reports. Vendor and Contract Management Coordinate with ICT vendors on support, maintenance and procurement. Evaluate ICT products and services and give technical recommendations. Monitor vendor performance against agreed service levels. Participate in ICT budgeting and procurement planning. Documentation and Knowledge Management Develop, Maintain technical documentation, network diagrams, and system architecture records. Maintain ICT policies, procedures, and user guides. Run user training and awareness sessions to reduce repeat support tickets. Continuous Improvement Flag manual, repetitive business processes and automate them using Power Platform or scripting. Recommend infrastructure changes that reduce downtime risk or cut recurring support tickets. Track recurring incident patterns and fix root causes instead of repeating the same workaround. Contribute to the annual ICT roadmap. Key Performance Indicators (KPIs) Service Delivery ≥95% of ICT incidents resolved within agreed SLA. ≥90% user satisfaction rating. First response within an agreed SLA (e.g., 2 business hours) of a ticket being logged. Infrastructure Availability ≥99.5% network and server uptime. 100% of scheduled backups are completed successfully. Recovery tests completed on schedule, with results documented. Cybersecurity Critical vulnerabilities remediated within an agreed SLA (e.g., 7 days for critical, 30 days for high). Endpoint compliance maintained above an agreed threshold (e.g., 95%). Zero major security incidents attributable to preventable ICT failures. Business Improvement At least three approved ICT improvement or automation initiatives are delivered annually. Approved ICT projects delivered within scope, budget and agreed timeline. A measurable year-on-year increase in adoption of deployed digital tools (Power BI, Power Platform apps) across departments. Training users on new technology adoption and existing system use. Asset and Compliance Hardware and Software management, License management, Repairs and Maintain ace 100% ICT asset inventory accuracy, verified at each audit. Full software license compliance is maintained. ICT documentation reviewed and updated on a set cycle (e.g., every 6 months). Qualifications
Bachelor's degree in information technology, Computer Science, or related field. Professional certifications (Microsoft, Cisco, VMware, ITIL, CompTIA Security+, Azure, or equivalent) are an advantage. Minimum three years' experience supporting enterprise ICT environments, ideally in a fast-paced, multi-site organization. Technical Competencies ICT Infrastructure and Network Administration Microsoft 365 Administration Active Directory and Identity Management Cybersecurity and Endpoint Protection Backup and Disaster Recovery Cloud Technologies Business Systems Integration (APIs, middleware) Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power Pages) Power BI and Data Analytics IT Service Management (ITIL) Vendor Management Technical Documentation Project Management SQL Query Development Programming (Web & Mobile Development – React, Next JS, Python, PHP, Flutter, Git) IP Telephony (3CX) OSTicket – Support Ticketing Behavioral Competencies Analytical Thinking: breaks problems down to root cause rather than treating symptoms. Innovation mindset: Solve problems and automate processes, within limited resources. Customer Focus: treats internal users' downtime as urgent, not routine. Ownership and Accountability see issues through resolution without needing to be chased. Communication: explains technical issues in plain language to non-technical staff. Adaptability: reprioritizes calmly when urgent incidents interrupt planned work. Integrity: handles sensitive company and user data responsibly. Authority The ICT Officer is authorized to: Administer assigned ICT systems and infrastructure. Implement approved ICT changes in accordance with change management procedures. Coordinate ICT vendors for technical support. Enforce ICT policies and security standards. go to method of application » Sales Excellence Manager-Nairobi Job Type Contract , Full Time Qualification BA/BSc/HND Experience 3 years Location Nairobi Job Field Sales and Business Development
Key duties and responsibilities Distribution Management Drive numeric and weighted distribution to maximize product availability and market penetration across the assigned territory. Monitor product availability and inventory levels to minimise out-of-stock situations and improve on-shelf availability. Identify distribution gaps and implement corrective action plans to expand outlet coverage and improve service levels. Support the implementation and continuous improvement of Route-to-Market (RTM) strategies to enhance sales productivity and operational efficiency. Monitor route productivity, call frequency, outlet coverage and route compliance to ensure efficient territory execution. Analyse sales, distribution and market performance data to identify opportunities for growth, optimise territory performance and improve customer reach. Work closely with distributors and sales teams to ensure consistent product availability, effective territory management and achievement of distribution targets. Market Execution Drive excellence in the execution of trade promotions, commercial initiatives and in-market activation programmes to maximise sales performance. Monitor and enforce compliance with the Company's visibility standards, merchandising guidelines and execution requirements across all outlets. Ensure the effective placement, utilisation and maintenance of Point of Sale Materials (POSM) to maximise brand visibility and shopper engagement. Monitor retail pricing compliance and promptly identify and address pricing deviations that may impact competitiveness and brand positioning. Conduct regular market audits to assess execution quality, promotional compliance, merchandising standards and overall customer experience. Monitor route compliance and field execution to ensure sales representatives adhere to approved route plans, outlet call cycles and service standards. Identify execution gaps, conduct root cause analysis and implement corrective action plans in collaboration with distributors and sales teams. Monitor competitor activities, trade initiatives and in-market execution to identify opportunities for continuous improvement and competitive advantage. Distributor relationship management Build and maintain strong, collaborative relationships with assigned distributors to drive sustainable business growth and operational excellence. Partner with distributors to improve sales execution, market coverage, product availability and overall commercial performance. Monitor distributor inventory levels, stock rotation and replenishment planning to ensure optimal stock availability and minimise stock-outs. Support effective credit management by monitoring collections, following up on overdue accounts and working with distributors to improve payment performance. Align distributor sales teams with the Company's commercial objectives, execution standards and performance expectations. Conduct regular distributor business reviews to evaluate sales performance, service levels, operational effectiveness and compliance with agreed performance targets. Identify capability gaps within distributor operations and implement initiatives to improve execution, productivity and customer service. Provide market insights and performance feedback to distributors to support continuous improvement and achievement of territory objectives. Sales Performance & Territory Management Monitor territory sales performance against agreed targets and identify opportunities to drive sustainable sales growth.
Analyse sales trends, market intelligence, competitor activities and customer insights to support informed commercial decision-making. Identify performance gaps and implement corrective action plans in collaboration with Regional Sales Managers, distributors and sales teams. Monitor and report on key sales execution KPIs, including distribution, product availability, route compliance, visibility, strike rate and sales productivity. Coach, support and develop distributor sales teams to improve execution capability, customer service and overall commercial performance. Conduct regular market visits to validate sales performance, identify business opportunities and strengthen customer and distributor relationships. Track the effectiveness of commercial initiatives and recommend improvements to maximise return on investment and sales performance. Prepare accurate and timely sales and execution reports to support business reviews and performance management. Reporting Systems & Data Integrity Prepare accurate and timely weekly and monthly sales, distribution and execution performance reports to support business reviews and decision-making. Maintain accurate market intelligence, execution records and territory performance data to support commercial planning and continuous improvement. Monitor compliance with Company sales policies, Route-to-Market standards, trade execution guidelines and operational procedures. Identify, escalate and support the resolution of operational, commercial and execution risks that may impact sales performance or customer service. Monitor the implementation of agreed corrective actions and provide regular updates on execution performance and improvement initiatives. Ensure the accuracy, integrity and timely submission of sales and execution data in line with Company reporting requirements. Knowledge, experience and qualifications required Bachelor's degree in business administration, Sales & Marketing, Commerce or a related field. Minimum 3 years' experience in FMCG sales, distribution or commercial execution. Experience managing distributors and Route-to-Market operations. Experience driving sales execution within a multi-distributor environment. Good understanding of trade promotions, merchandising and market execution. Experience analysing sales and execution data. Experience working with Sales Force Automation (SFA) systems will be an added advantage. Competencies Technical & Behavioral competencies Sales Force Automation (SFA) Planning & Organizing Accountability
Negotiation & Influencing Responsibility for finances and physical assets The role is responsible for supporting the effective utilization of Company resources by monitoring sales execution, distributor performance, product availability and trade execution activities within the assigned territory. The job holder is accountable for safeguarding the accuracy, integrity and confidentiality of sales, distribution and market execution information, including sales reports, market intelligence, execution records and other commercial data used to support business decision-making. The role supports the effective management of trade investments by monitoring the execution of promotional activities, Point of Sale Materials (POSM) and other commercial initiatives to ensure compliance with approved Company standards. The job holder is responsible for the proper use, care and safekeeping of Company-issued equipment, sales tools, POSM assets and other operational resources assigned in the course of duty. The role does not have direct authority over Company budgets or expenditure approvals but is expected to identify opportunities to improve resource utilisation, minimise wastage and support cost-effective commercial execution. Decision-making The job holder exercises judgment within established commercial policies, Route-to-Market (RTM) strategies, sales procedures, trade execution standards and Company operational guidelines. The role is responsible for making day-to-day operational decisions that improve market execution, distribution effectiveness and territory performance. Prioritising daily sales execution activities, market visits, distributor engagements and territory coverage to maximise commercial performance. Identifying distribution, execution and customer service gaps, implementing corrective actions and escalating significant commercial risks requiring management intervention. Monitoring product availability, route compliance, trade promotion execution and pricing compliance, and recom Pour postuler a cette offre, cliquez sur le bouton "Postuler" afin d'acceder aux coordonnees du recruteur (email et/ou telephone).
Taf4All only lists job offers published by third parties — we are not the source of these jobs and do not handle recruitment. Stay vigilant: never pay money to get a job or an interview, and be wary of any suspicious request.
Cluster IT Manager Job Type: Full Time Qualification: BA/BSc/HND Job Field: ICT / Computer Job Description: Reporting to the Cluster Hotel Manager, responsibilities and essential job functions include but are not limited to the following: Responsible for operational IT management which includes relationship management
Accurex Leadership and Management Consultants Ltd , founded in 1998, is a Management Consulting center with a highly qualified team of dedicated management & human resource experts. We are the one stop Centre for all of your management and Human Resource needs. Sales And Marketing Events Job Type: Full Time Qualificati
Africa Safari Trips recrute pour deux postes au sein de son équipe au Kenya. Accounts Officer Type de contrat : Temps plein Qualification : BA/BSc/HND Lieu : Nairobi, Kenya Secteur : Finance / Comptabilité / Audit Êtes vous un professionnel de la finance expérimenté basé à Nairobi, au Kenya, avec un sens aigu du détail
Summit Recruitment and Search recrute pour plusieurs postes. Découvrez les opportunités ci dessous. Accountant – Nairobi, Kenya Type de contrat : Temps plein Qualification : BA/BSc/HND, Diplôme, Certificat professionnel Domaine : Finance / Comptabilité / Audit Le candidat retenu sera responsable de la tenue de registre