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SASA B2E recrute un Bilingual Receptionist pour son établissement à Yaoundé, au Cameroun. Le poste s'articule autour de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et d'un volet administratif incluant la manipulation d'espèces.
Accueil des clients et arrivées/départs
Vous accueillez les clients avec chaleur et professionnalisme dès leur arrivée. Vous prenez en charge les procédures d'enregistrement et de départ de manière efficace. Vous vérifiez l'identité des clients, traitez les paiements et remettez les clés des chambres. Vous veillez à ce que toutes les informations relatives aux clients soient enregistrées avec exactitude dans le système de gestion de l'hôtel.
Réservations et gestion des chambres
Vous gérez les réservations de chambres par téléphone, par courriel et via les plateformes de réservation en ligne. Vous coordonnez avec le service d'entretien pour garantir que les chambres sont prêtes à accueillir les clients. Vous informez les clients des équipements, services et politiques de l'hôtel.
Service client et communication
Vous répondez rapidement et professionnellement aux demandes, requêtes et réclamations des clients. Vous fournissez des informations sur l'hôtel, les attractions locales, les transports et les services disponibles. Vous traitez les retours des clients et escaladez les problèmes à la direction lorsque cela est nécessaire.
Tâches administratives et gestion de la caisse
Vous tenez des registres précis des comptes clients, des paiements et de la facturation. Vous effectuez la réconciliation quotidienne de la caisse et garantissez l'exactitude de toutes les transactions. Vous apportez votre assistance pour des tâches administratives telles que le classement, la saisie de données et la correspondance.
Communication bilingue
Vous communiquez efficacement avec les clients et le personnel en anglais et en français. Vous apportez un soutien linguistique aux clients internationaux selon les besoins.
Autres tâches
Vous coordonnez avec les différents services de l'établissement pour assurer la bonne marche des opérations.
Le poste est basé à Yaoundé, au Cameroun.
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🎓 Formation / Diplômes We re looking for a Bilingual Receptionist. Key Responsibilities: Guest Reception Check in/Check out Welcome guests warmly and professionally upon arrival. Handle guest check in and check out procedures efficiently. Verify guest identification, process payments, and issue room keys
Description 📋 Missions principales Job Title : Bilingual Receptionist Position Type: Full time Salary: 80,000 FCFA Location: Yaoundé, Cameroon Experience : 2 3 years Missions / Responsibilities / Activities 🎯 Responsabilités Key Responsibilities Guest Reception Check in/Check out Welcome guests warmly and professiona
Job Title : Bilingual Receptionist Po sition Type: Full time Salary: 80,000 FCFA 📍 Localisation 💼 Expérience Key Responsibilities Guest Reception Check in/Check out Welcome guests warmly and professionally upon arrival. Handle guest check in and check out procedures efficiently. Verify guest identification, process p
Axis Pl Sarl , gestionnaire du Mfoundi Motel , recrute une Réceptionniste pour renforcer son équipe à Yaoundé. Missions principales : Assurer l accueil physique et téléphonique des clients ; effectuer les opérations de check in et de check out ; gérer les réservations et suivre l occupation des chambres ; fournir aux c