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Yeshi Group recrute un Conseiller Service pour son site d'Abidjan.
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Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs demandes de maintenance et de réparation de véhicules afin de garantir leur satisfaction, assurer la qualité du service après-vente et contribuer au développement des activités de l'entreprise. Assurer la prise en charge des clients, coordonner le suivi des interventions et garantir la qualité des prestations réalisées afin d'améliorer la satisfaction client, la fidélisation et la performance du service après-vente.
Responsabilités principales :
Accueil et prise en charge des clients : accueillir les clients en atelier ou par téléphone. Identifier leurs besoins et les orienter vers les services appropriés.