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Description
Le réceptionniste est le premier interlocuteur des clients de l'hôtel. Il assure un accueil chaleureux et professionnel, veille à la qualité du service et contribue à la satisfaction de la clientèle tout au long de son séjour. Il gère les réservations, les arrivées (check-in), les départs (check-out), les encaissements et répond aux demandes des clients tout en collaborant avec les autres services de l'établissement. Missions / Responsibilities / Activities
Accueillir, informer et orienter les clients avec courtoisie. Effectuer les opérations de check-in et de check-out. Gérer les réservations et les modifications via le logiciel hôtelier. Répondre aux appels téléphoniques, aux courriels et aux demandes des clients. Encaisser les paiements et établir les factures. Assurer le suivi des disponibilités des chambres. Transmettre les informations aux services concernés (étages, restauration, maintenance, sécurité, etc.). Traiter les réclamations avec professionnalisme et proposer des solutions adaptées. Veiller à l'application des procédures internes et à la confidentialité des informations. Participer à la promotion des services de l'hôtel Job Requirements
BACCALAUREAT / Diplôme en hôtellerie, tourisme ou gestion Expérience d'au moins un an à un poste similaire (un atout). Bonne maîtrise du français ; une autre langue constitue un avantage. Excellente présentation et sens de l'Bonnes capacités de communication et d'organisation. Sens du service client, discrétion et courtoisie. Capacité à gérer le stress et à résoudre les problèmes rapidement. Disponibilité pour travailler en horaires décalés, les week-ends et les jours fériés. Esprit d'équipe, rigueur, honnêteté et respect des procédures. Applicant profile
» Experience Level: Entry / Beginner » Years of work experience: Between 1 year and 2 years » Minimum Education Level: High School Diploma Application Documents » Curriculum Vitae » Lettre de motivation » Plan de localisation » Photo entière » Attestations / Diplômes Appy Instructions Nous privilégions les dépôts physique mais envoyez également vos dossiers par l'adresse [Click the Apply button below to apply, and Create my CV to build a CV tailored to this offer, professionally]
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Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Candidature ciblée — Adaptez votre CV aux mots-clés exacts de cette offre et prouvez chaque compétence par un exemple concret. Une lettre de motivation qui montre que vous comprenez les défis spécifiques de ce poste fait systématiquement la différence.
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📋 Missions principales Détails de l Offre Description du poste Code C01 OE 2026 001032 Intitulé / Métier 3 Receptionniste Hôtel Branche d activité Hôtels Missions / Tâches Recevoir les réservations Accueillir les clients Veiller à leur bien être durant leurs séjours Promouvoir les services de l entreprise. Salaire men
Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe à Douala. Cette offre est ouverte à tous les profils, sans exigence d expérience particulière. Missions principales : Vous serez chargé(e) des tâches liées à l accueil et à la réception, conformément aux besoins du poste. Profil recherché : Aucune expéri
Poste : Réceptionniste Localisation : Douala. Type de contrat : Non précisé. Salaire : 80 000 FCFA — 100 000 FCFA. Expérience : Souhaitée (24 mois min
📋 Missions principales Détails de l Offre Description du poste Code E01 OE 2026 000054 Intitulé / Métier 1 Réceptionniste Branche d activité Hôtels Missions / Tâches Visitor management Telephone Operation Scheduling administrative Support Front Office Maintenance Salaire mensuel A Négocier Type de contrat CDI Lieu du