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CDIabout 2 months ago

Chargé(e) Progiciels ERP & Support Technique

Entreprises
Mali

Job Description

Chargé(e) Progiciels ERP & Support Technique Chez Malivision

Formation / Diplômes

Localisation

Contrat : CDD (renouvelable avec possibilité de CDI) Disponibilité : Immédiate ou rapide

Mission Assurer l’administration des progiciels ERP, le support technique aux utilisateurs et contribuer à l’amélioration des systèmes d’information Administration des progiciels ERP Administrer les progiciels (TVOperator, DTVOperator) Gérer les comptes utilisateurs et droits d’accès Assurer la stabilité et la performance des systèmes Support technique et assistance Assurer le support aux utilisateurs internes et externes Diagnostiquer et résoudre les incidents Suivre les anomalies et incidents Accompagner les utilisateurs Formation des utilisateurs Former les utilisateurs Concevoir des supports (guides, tutoriels) Suivre les compétences Amélioration des progiciels Recueillir les besoins utilisateurs Participer aux projets d’évolution Contribuer aux tests (beta testing) Suivre le déploiement des nouvelles fonctionnalités Documentation technique Rédiger et maintenir la documentation Documenter les incidents et solutions Structurer la base de connaissances Appui aux projets techniques Assister le responsable Participer à la coordination des projets Contribuer à l’amélioration des processus

Formation

Autres informations

Bac+4 minimum en MIAGE, systèmes informatiques ou développement

Expérience

Minimum 5 ans sur un poste similaire Compétences Maîtrise des ERP et systèmes d’information Support technique et gestion des incidents Résolution de problèmes complexes Maîtrise d’Excel et outils bureautiques Candidature Envoyer votre CV à l'adresse email de Malivision Objet : Candidature – Chargé(e) Progiciels ERP & Support Technique Seuls les candidats retenus seront contactés

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Expert Application Advice

Maîtrise technique — Entreprises attend une maîtrise opérationnelle de Excel. Ne vous contentez pas de les mentionner : décrivez un projet concret où vous les avez utilisés, avec le résultat obtenu.

Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.

Portfolio actif — Votre profil GitHub ou portfolio en ligne est votre CV réel pour un recruteur IT. Créez-en un avec vos 2-3 meilleurs projets avant de postuler — c'est votre preuve de compétence la plus convaincante.

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