Chargé(e) Progiciels ERP & Support Technique

📌 ### 📌 Chargé(e) Progiciels ERP & Support Technique Chez Malivision Informations clés Lieu : Bamako Contrat : CDD (renouvelable avec possibilité de CDI) Disponibilité : Immédiate ou rapide Date limite : 30 avril 2026 à 16h Mission Assurer l’administration des progiciels ERP, le support technique aux utilisateurs et contribuer à l’amélioration des systèmes d’information Administration des progiciels ERP Administrer les progiciels (TVOperator, DTVOperator) Gérer les comptes utilisateurs et droits d’accès Assurer la stabilité et la performance des systèmes Support technique et assistance Assurer le support aux utilisateurs internes et externes Diagnostiquer et résoudre les incidents Suivre les anomalies et incidents Accompagner les utilisateurs Formation des utilisateurs Former les utilisateurs Concevoir des supports (guides, tutoriels) Suivre les compétences Amélioration des progiciels Recueillir les besoins utilisateurs Participer aux projets d’évolution Contribuer aux tests (beta testing) Suivre le déploiement des nouvelles fonctionnalités Documentation technique Rédiger et maintenir la documentation Documenter les incidents et solutions Structurer la base de connaissances Appui aux projets techniques Assister le responsable Participer à la coordination des projets Contribuer à l’amélioration des processus Profil recherché Formation Bac+4 minimum en MIAGE, systèmes informatiques ou développement Expérience Minimum 5 ans sur un poste similaire Compétences Maîtrise des ERP et systèmes d’information Support technique et gestion des incidents Résolution de problèmes complexes Maîtrise d’Excel et outils bureautiques Candidature Envoyer votre CV à l'adresse email de Malivision Objet : Candidature – Chargé(e) Progiciels ERP & Support Technique Seuls les candidats retenus seront contactés