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Responsable commercial
Référence : 162085 Localisation : Dakar, Sénégal Expiration : 17 juin 2026
Catégories : Commercial, Vente, Business développement, Distribution, Commerce, Import-Export
Description de l'offre : Pour le compte de l’un de nos clients, une entreprise spécialisée dans les services de Relation Client Externalisée (BPO), nous recrutons un Responsable commercial.
Secteur : Relation client externalisée (BPO)
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** Sous la supervision de la direction générale, votre mission est de piloter la croissance de l’agence. Vous devez identifier de nouvelles opportunités d’affaires, transformer des prospects en clients fidèles et assurer le rayonnement de la marque de l’entreprise sur le marché sénégalais et sous-régional.
Responsabilités :
Développement Commercial (Prospection) :
Développer le portefeuille existant (proposer des services supplémentaires aux comptes existants).
Identifier et démarcher des comptes stratégiques (Grands Comptes, PME, Institutions).
Répondre aux appels d’offres publics et privés.
Négocier les contrats et les conditions tarifaires.Stratégie & Conseil :
Analyser les besoins des clients pour proposer des stratégies de communication pertinentes (Digital, Event, Médias, Branding).
Collaborer avec les équipes créatives pour élaborer des offres différenciantes.
Assurer une veille concurrentielle permanente sur le marché de la publicité au Sénégal.Gestion de la Relation Client (Account Management) :
Fidéliser le portefeuille existant par un suivi régulier et qualitatif.
Réaliser des ventes additionnelles (up-selling) sur les projets en cours.
Garantir la satisfaction client et la rentabilité des projets.Reporting & Pilotage :
Suivre les indicateurs de performance (Pipe commercial).
Reporter de manière hebdomadaire à la direction sur l’avancement des objectifs.Missions spécifiques :
Prospecter les entreprises ayant besoin d’externaliser leur SAV ou leur télévente.
Vendre des solutions de gestion de flux (prise de rendez-vous comme pour la Visite Technique).
Travailler sur la rentabilité à l’acte ou par « Heure ».
Proposer des espaces de publicité à d’éventuels annonceurs.Profil requis :
Bac+5 en Commerce, Marketing ou Communication.
Minimum 5 ans d’expérience réussie en vente de services B2B, idéalement en agence de communication ou régie publicitaire.
Excellente maîtrise des techniques de vente et de négociation.
Forte culture des médias (Traditionnels et Digitaux).
Capacité à pitcher avec conviction devant des directeurs marketing.
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Expérience requise — Ce poste exige 5 ans d'expérience : chaque rôle dans votre CV doit montrer une progression claire, avec des réalisations mesurables — pas juste des responsabilités génériques.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
KPIs commerciaux — Chiffre d'affaires généré, croissance du portefeuille, quota atteint (%) : ces 3 métriques sont obligatoires en entretien senior. Préparez aussi votre plan des 100 premiers jours — les directeurs commerciaux qui arrivent avec un plan sont systématiquement plus crédibles.
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Présentation de l’entreprise CCBM Electronics, filiale du Groupe CCBM, est spécialisée dans la distribution d’articles électroménagers. L’entreprise s’appuie sur une plateforme de vente en ligne dédiée, à travers laquelle un réseau de commerciaux grossistes assure la prospection et le développement de portefeuilles cli
📍 Localisation Dans le cadre du développement de notre solution de géolocalisation, de logiciel de gestion de flotte et de transport de marchandises, on souhaiterait recruter un Responsable commercial. 🧠 Profil recherché Commercialisation de la solution de géolocalisation Prospection terrain et téléphonique Commercia
📋 Missions principales Développer et piloter la stratégie commerciale ; Assurer la commercialisation des programmes immobiliers ; Développer le portefeuille clients et partenaires ; Encadrer et animer l’équipe commerciale ; Suivre les objectifs de vente et assurer le reporting. 🧠 Profil recherché Bac +3/+5 en Commerc
📋 Missions principales Développer et piloter la stratégie commerciale ; Assurer la commercialisation des programmes immobiliers ; Développer le portefeuille clients et partenaires ; Encadrer et animer l’équipe commerciale ; Suivre les objectifs de vente et assurer le reporting. 🧠 Profil recherché Bac +3/+5 en Commerc