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CDI3 months ago

Avis de recrutement : CHARGÉ DE CLIENTÈLE (H/F)

MUTUALIS GROUP S.A.R.L. Cameroun
Douala (Cameroon)

Job Description

Avis de recrutement : CHARGÉ DE CLIENTÈLE (H/F) at MUTUALIS GROUP S.A.R.L. Cameroun

JOB TYPES

Avis de recrutement : CHARGÉ DE CLIENTÈLE (H/F)

Temps complet

A negocier

Localisation :douala-region-littoral-cameroun Date de publication :25/01/2026  

Catégorie : Temps complet Salaire : A negocier © Cameroun

Offre d’emploi : Chargé de Clientèle – Douala

À propos de notre client Notre client, acteur majeur du secteur financier au Cameroun, recherche un Chargé de Clientèle pour renforcer son équipe à Douala. Ce poste stratégique vise à accompagner la croissance de l’entreprise en offrant un service de qualité et en développant des relations durables avec les clients.

Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs opérations financières. 

  • Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées (produits et services financiers). 
  • Développer et fidéliser le portefeuille clients de l’agence. 
  • Assurer le suivi des dossiers de crédit et d’épargne, en veillant au respect des procédures internes. 
  • Participer activement à la réalisation des objectifs commerciaux et à la promotion de l’image de l’entreprise. 
  • Contribuer à la digitalisation des services en accompagnant les clients dans l’utilisation des outils numériques.

Diplôme Bac +3/4 en finance, gestion, économie, commerce ou domaine connexe. 

  • Expérience professionnelle de 3 à 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur bancaire ou de la microfinance. 
  • Excellentes compétences relationnelles et sens du service client. 
  • Bonne maîtrise des outils informatiques et des plateformes digitales. 
  • Capacité à travailler sous pression et à atteindre des objectifs commerciaux. 
  • Esprit d’équipe, rigueur et forte orientation résultats.

 

Localisation  Poste basé à Douala, Cameroun. 

Conditions

  • Contrat à durée indéterminée (CDI). 
  • Rémunération compétitive, assortie de primes de performance. 
  • Opportunités de formation continue et d’évolution au sein du groupe.

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Expert Application Advice

Maîtrise technique — MUTUALIS GROUP S.A.R.L. Cameroun attend une maîtrise opérationnelle de R. Ne vous contentez pas de les mentionner : décrivez un projet concret où vous les avez utilisés, avec le résultat obtenu.

Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.

Diplôme d'État et établissement — Mentionnez clairement votre établissement de formation et son accréditation. Pour les postes ONG, une formation complémentaire en santé communautaire ou en prise en charge des urgences est souvent décisive.

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