Gouvernant/e Général/e (H/F)

Idéalement situé à seulement 45 minutes de Lyon et 1 heure de Grenoble, le Château de Chapeau Cornu, hôtel 4 étoiles niché au cœur d'un parc verdoyant, offre à ses hôtes un cadre unique mêlant authenticité, élégance et confort.

Notre établissement, véritable destination de charme, regroupe un hôtel de caractère, un restaurant gastronomique, un Spa, des espaces de séminaires, ainsi qu'un lieu d'exception pour les mariages et évènements privés.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Gouvernant(e) Général(e) expérimenté(e) et rigoureux/se, doté(e) d'un sens aigu du service et du détail, pour encadrer et faire rayonner notre service hébergement.

Vos Missions

Sous la responsabilité de la Direction Générale, vous êtes garante de l'excellence et de la qualité du service en chambre. Vous assurez la gestion complète du service des étages et des équipes associées en coordination avec l'ensemble des services de l'hôtel.

Superviser l'entretien des chambres, espaces publics et locaux techniques dans le respect des standards 4*

Encadrer, organiser et animer les équipes (gouvernantes adjointes, femmes/valets de chambre, lingères)

Gérer les plannings, les recrutements, l'intégration et la formation des nouveaux collaborateurs

Veiller au respect rigoureux des procédures qualité et hygiène

Suivre les stocks, les commandes de linge et de produits d'entretien

Assurer la coordination opérationnelle avec la réception, la maintenance, la restauration et le Spa

Piloter le budget du service (heures travaillées, coût du linge, consommables, etc)

Participer activement aux projets d'amélioration continue : qualité, satisfaction client, développement durable

Expérience confirmée de 3 à 5 ans minimum dans un poste équivalent en hôtellerie haut de gamme

Excellente présentation, sens du détail et du service client

Leadership naturel, esprit d'équipe, capacité à fédérer et à motiver

Organisation, réactivité et autonomie dans un environnement exigeant

Maîtrise des standards hôteliers 4* et 5*

Parfaite connaissance des procédures d'entretien, de gestion du linge et de contrôle qualité

A l'aise avec les outils informatiques (outils de planning, mails)

Disponible pour travailler en horaires continus, y compris week-ends et jours fériés

Pour Nous Rejoindre

Travailler dans un environnement d'exception, inspirant et serein

Intégrer une équipe passionnée, engagée autour de valeurs fortes : respect, exigence, bienveillance

Participer activement à l'évolution d'un établissement en plein développement

Développer vos compétences dans un cadre ou l'humain, la qualité et l'élégance sont au cœur de l'expérience client

Poste à pourvoir dès que possible

CDI ou CDD (temps plein)

Poste basé au Château de Chapeau Cornu (38-Vignieu)

Attention : le site n'est pas desservi par les transports en commun

Vous avez une véritable culture de l'hôtellerie, un sens inné du service, et souhaitez évoluer dans une maison ou chaque détail compte ? Rejoignez-nous et prenez part a une aventure humaine et professionnelle dans un lieu unique.

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