Outbound Supervisor

Poste : Outbound Supervisor

Entreprise : Nestlé Côte d’Ivoire

Lieu : Abidjan, Côte d’Ivoire

Type de contrat : Permanent

Diplôme minimum requis : DUT ou Master 1 en logistique ou domaine similaire.

Expérience professionnelle : Minimum de 3 à 4 ans d’expérience opérationnelle réussie dans un rôle de leadership au niveau marché/entreprise dans un ou plusieurs des domaines suivants : gestion d’entrepôt, transport & distribution, logistique physique, planification de la demande et de l’approvisionnement. Une expérience opérationnelle en vente, service client ou technique est un atout.

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** Nestlé Côte d’Ivoire recherche un(e) Outbound Supervisor pour planifier, coordonner et contrôler l’ensemble des opérations de l’entrepôt sortant, afin de garantir que les commandes clients soient préparées, mises en attente, chargées et expédiées avec précision, sécurité et ponctualité, en totale conformité avec les normes Nestlé, les SOP et les exigences SHE.

Vos responsabilités :

• Coordonner les activités quotidiennes de livraison sortante (OBD) de la libération de commande à la sortie de marchandises (PGI).
• Planifier la main-d’œuvre et la charge de travail pour assurer la préparation, la mise en attente et le chargement en temps voulu des commandes clients.
• Mettre en œuvre, surveiller et gérer les réglementations et bonnes pratiques en matière de sécurité, santé, environnement, qualité et CARE.
• Assurer la communication et la collaboration avec les autres départements fonctionnels (service client, transport, centre de distribution) et les prestataires logistiques tiers (3PL) pour une action rapide en cas d’urgence ou de problème.
• Mener des initiatives de réduction des coûts pour améliorer la performance et le coût des opérations d’entrepôt via le NCE.
• Gérer efficacement et optimiser l’utilisation de toutes les ressources disponibles au sein du centre de distribution.
• Assurer la conformité CARE de la main-d’œuvre.
• Former les opérateurs au comptage des stocks et à la bonne gestion des stocks si nécessaire.
• Assurer un excellent service client grâce à une livraison sortante efficace.
• Garantir une exactitude des stocks de 100 %.
• Traiter et enquêter sur toutes les anomalies clients et prendre des mesures correctives.
• Contribuer à la conception de la chaîne de valeur (Value Stream Design) pour identifier les axes d’amélioration et la réduction des gaspillages, soutenir le déploiement LEAN et assurer le développement d’une culture d’amélioration continue.
• Coacher, développer et maintenir une équipe efficace via la sélection, la formation, le coaching, la rémunération et la motivation. Réaliser les évaluations de performance en temps voulu. Sanctionner les employés conformément à la politique et procédure de l’entreprise.**

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• Master en logistique, supply & demand planning ou équivalent.
• Minimum 3 à 4 ans d’expérience opérationnelle réussie dans un rôle de leadership au niveau marché/entreprise dans un ou plusieurs des domaines suivants : gestion d’entrepôt, transport & distribution, logistique physique, planification de la demande et de l’approvisionnement.
• Expérience opérationnelle en vente, service client ou technique est un atout.
• Bonnes relations de travail démontrées avec des équipes transverses (technique, service client, transport).
• Expérience en gestion de personnel syndiqué et contractuel.
• Expérience suffisante dans la gestion de GLOBE, la mise en œuvre de bonnes pratiques et les projets d’amélioration de la chaîne logistique.
• Expérience dans la gestion de projets tels que : logistique haute performance, redesign du réseau de distribution, conception d’entrepôt, logistique client.
• Souhaitable : avoir occupé un poste de leadership dans une organisation LEAN, avec adaptation des concepts et outils LEAN.
• Expérience et excellente connaissance en analyse de données.
• Maîtrise de l’anglais et du français souhaitée.

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