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Responsable Commercial - Douala
CDIabout 1 month ago
Job Description
Lapaire Douala, Région de l'Est, Cameroun
CDI
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Responsable d'Agence - Douala, Cameroun
Lapaire, entreprise panafricaine d'optique fondée en 2018, compte aujourd'hui plus de 130 magasins et 600 collaborateurs dans 9 pays. Nous recherchons un(e) Responsable d'Agence pour notre site de Douala.
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En tant que Responsable d'Agence, vous gérez l'ensemble des activités de votre point de vente (tests de vue et vente de lunettes correctrices). Vous encadrez une équipe de commerciaux et d'opticiens, sous la supervision d'un(e) Responsable de Zone.
Développement commercial : Vous connaissez parfaitement votre secteur et vos clients, identifiez leurs besoins et mettez en œuvre des actions locales pour accroître la notoriété de la marque et atteindre les objectifs de vente. Vous planifiez le chiffre d'affaires, organisez des animations commerciales et suivez les performances.
Management d'équipe : Vous recrutez, formez et motivez votre équipe. Vous fixez les objectifs, organisez les plannings, animez les briefs et les réunions, et accompagnez chaque collaborateur dans son développement professionnel.
Gestion administrative et financière : Vous assurez la comptabilité de la boutique (enregistrement des dépôts, achats), gérez rigoureusement les stocks, réalisez des inventaires réguliers, préparez des rapports financiers et effectuez les dépôts bancaires. Vous veillez à la bonne tenue du magasin et traitez les réclamations clients, fournisseurs et livreurs.
Reporting : Vous rendez compte régulièrement de vos actions terrain au Responsable de Zone, analysez les performances et proposez des actions correctives.
Expérience client : Vous garantissez un accueil irréprochable, assurez la satisfaction client et veillez à la qualité du parcours client en agence.
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BTS ou Licence en Gestion Commerciale, Marketing, Finance ou Management, avec au moins 3 ans d'expérience en management d'équipe. Une expérience préalable dans le domaine commercial ou la gestion d'équipe est un atout important.
Compétences attendues : vente et relation client, gestion comptable et de stocks, maîtrise des outils informatiques (Pack Office, suite Google) et bonnes capacités d'analyse de données.
Qualités personnelles : leadership, orientation client, exemplarité, intégrité, orientation résultats, organisation, fiabilité et motivation.
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Expert Application Advice
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Réalisations mesurables — Pour ce niveau de poste, illustrez chaque compétence par un exemple précis avec un résultat chiffré. Préparez 2-3 questions stratégiques sur les enjeux actuels de cette organisation — les candidats qui anticipent les défis sont systématiquement mieux évalués.
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