T4
Directeur des opérations
CDIabout 2 months ago
Job Description
CDI
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Chargé des Opérations
Entreprise : Elite Waraba (via Al Barakah)
Lieu : Côte d’Ivoire
Type de contrat : CDI
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Niveau d'études : Bac+2
Secteur : Logistique / Transport
Al Barakah, entreprise de transport innovante et partenaire actif de la plateforme Yango, recrute un Chargé des Opérations pour renforcer son équipe et optimiser la gestion de ses opérations digitales.
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Sous la supervision du Responsable des opérations, vous serez chargé(e) de :
- Assurer le suivi quotidien des livreurs et chauffeurs cargo actifs sur Yango ;
- Veiller à la qualité du service et au respect des standards de la plateforme ;
- Analyser les performances (taux d’acceptation, annulations, performance opérationnelle) ;
- Accompagner les chauffeurs et livreurs dans l’amélioration de leurs résultats ;
- Gérer les incidents opérationnels ;
- Assurer la communication avec la plateforme ;
- Produire des rapports hebdomadaires d’activité ;
- Participer à l’optimisation des stratégies de performance et de rentabilité.**
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- Bac+2 en Transport & Logistique, Gestion, Commerce ou domaine similaire ;
- Intérêt pour les plateformes digitales et la mobilité urbaine ;
- Bonne maîtrise d’Excel ;
- Esprit analytique et orienté résultats ;
- Leadership et bonne communication ;
- Rigueur, autonomie et réactivité.
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Expert Application Advice
Maîtrise technique — Elite Waraba attend une maîtrise opérationnelle de Excel. Ne vous contentez pas de les mentionner : décrivez un projet concret où vous les avez utilisés, avec le résultat obtenu.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Candidature ciblée — Adaptez votre CV aux mots-clés exacts de cette offre et prouvez chaque compétence par un exemple concret. Une lettre de motivation qui montre que vous comprenez les défis spécifiques de ce poste fait systématiquement la différence.
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