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Assistant (e) SAV chez Non precisé a Sénégal. Consultez les details de l'offre sur le site source pour les missions,
et modalites de candidature.
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Ce que ce poste implique
En tant qu'Assistant SAV, tu seras l’interlocuteur direct des clients après-vente : réception des appels, traitement des réclamations, suivi des dossiers techniques et coordination avec les équipes terrain. Le quotidien alterne entre résolution de problèmes urgents et mise à jour des fichiers clients, avec un vrai rôle de médiateur.
Compétences clés à mettre en avant
Maîtrise des outils de ticketing (Zendesk, Jira, ou équivalent) et d’Excel pour le suivi des indicateurs.
Capacité à gérer le stress et à désamorcer les tensions client.
Connaissance des procédures de garantie et de retour produit (selon le secteur).
Bilingue français/anglais si l’entreprise a des clients internationaux.
Conseil CV Taf4All
Dans ton CV, crée une section « Réalisations SAV » avec un chiffre fort : « Réduction de 30% du temps de traitement des réclamations via un nouveau process de tri » ou « Maintien d’un taux de satisfaction client de 95% sur 200 dossiers/mois ». Évite les listes de tâches génériques ; montre ton impact immédiat.
À vérifier avant de postuler
Vérifie l’identité de l’entreprise sur le registre du commerce sénégalais (e-registre.sn) – une offre sans nom d’entreprise peut cacher une arnaque.
Confirme que le SAV se fait en présentiel ou 100% télétravail, et que le contrat précise les horaires (ex : pas de « disponibilité 24/7 » sans compensation).
Ne jamais payer de frais de dossier ou de formation pour postuler.
🎯 Make your application ATS-ready
ATS (Applicant Tracking Systems) are the software recruiters use to automatically filter CVs before any human reads them. Our CV builder is specifically designed to pass these filters — and it takes under 3 minutes.
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•Never pay any amount of money — for a file, a training, a uniform, or an interview. A real employer never asks the candidate to pay.
•Never send a photo of your ID card, passport, or banking details before you have physically verified the employer exists.
•Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
•Tell a relative or friend exactly where you are going, with whom, and at what time — and share your live location if possible.
•Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
•A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.
L Ambassade du Japon au Sénégal recrute un(e) Assistant(e) à temps plein pour sa Section Affaires Politiques et Générales. Missions : Recueillement d informations et analyse sur la situation politique, économique et diplomatique. Coordination et communication avec les personnes internes et externes de l Ambassade, y co
Assistant(e) Achat (CDD 6 mois renouvelable) Nous recrutons un(e) Assistant(e) Achat pour un CDD de 6 mois renouvelable, avec une disponibilité immédiate. Missions principales Vous participerez au traitement et au suivi des commandes d achats, établieez les demandes de prix et consulterez les fournisseurs. Vous compare