Agent Back-Office Monétique-Chargé des Réclamations Réseaux

Type de contrat: Contrat à durée déterminée (CDD) . Durée de contrat: 6 Mois . Domaine d’expérience: Gestion, comptabilité, finance, Banque, Assurance . Niveau d’étude: Enseignement supérieur (Licence) . Spécialité d’étude: Informatique, Finance, Banque et Finance . Tâches et missions: Traitement des réclamations liées aux transactions cartes (GAB, TPE, e-commerce) ;Gestion des litiges et chargebacks réseaux (VISA, Mastercard, GIMAC) ;Qualification des opérations ON-US et OFF-US ;Suivi des dossiers de bout en bout jusqu’à la résolution ;Suivi des impacts financiers et communication avec les parties prenantes ;Contribution aux reportings monétiques et à l’amélioration continue.Parallèlement, vous prendrez en charge toute autre activité que vous confierons vos supérieurs hiérarchiques dans le cadre des réclamations réseaux. . Lieu de dépôt du dossier : [email protected] . Compétences: Niveau d’études : Bac +3 minimum en Banque, Finance ou Informatique de gestion; Expérience souhaitée : Une expérience en monétique ou back-office bancaire est un atout ; Rigueur, confidentialité, sens de l’analyse et du service client;Modalités de soumission : Les candidats désirant postuler doivent transmettre leurs dossiers de candidature (lettre de motivation et curriculum vitae détaillé mis à jour) par voie électronique en mentionnant dans l’objet du message « Appel à Candidature pour le recrutement d’un Agent Back-Office Monétique-Chargé des Réclamations Réseaux » à l’adresse mail. . Langues exigées: français; arabe local . Dialectes : null . Condition physique: Sans handicap . Date postée 5 mars 2026 Date d'expiration 13 mars 2026 Emplacement N'Djamena, N'Djamena Nombre des postes 1 postes L’Office National pour la Promotion de l’Emploi « L’ONAPE» Joue un rôle essentiel dans l’orchestration du marché du travail au Tchad, se positionnant comme un acteur clé dans la dynamisation de l’emploi et la réduction du chômage. En tant qu’organisme gouvernemental, ONAPE s’attache à faciliter l’insertion professionnelle des jeunes et des moins qualifiés, et à promouvoir la mobilité ainsi que la reconversion de la main-d’œuvre