Expert national en communication et développement des publics_ Projet C2D ICC (H/F)

Expertise France est l’agence publique de conception et de mise en œuvre de projets internationaux de coopération technique. L’agence intervient autour de quatre axes prioritaires : gouvernance démocratique, économique et financière ; paix, stabilité et sécurité ; climat, agriculture et développement durable ; santé et développement humain. Dans ces domaines, Expertise France assure des missions d’ingénierie et de mise en œuvre de projets de renforcement des capacités, mobilise de l’expertise technique et joue un rôle d’ensemblier de projets faisant intervenir de l’expertise publique et des savoir-faire privés. 1. Attendus de l’expertise et modalité de mise en œuvre Objectifs Accompagner le Centre culturel Jacques Aka dans la définition et la mise en œuvre d’une stratégie de communication intégrée et d’un plan de développement des publics visant à renforcer sa visibilité, sa fréquentation et son ancrage territorial. Objectifs spécifiques : Élaborer une stratégie de communication institutionnelle et événementielle ; Elaborer une stratégie de communication digitale ; Définir une ligne éditoriale claire et cohérente ; Concevoir un plan de développement et de fidélisation des publics ; Renforcer les capacités internes en communication et médiation ; Mettre en place des outils de suivi et d’évaluation de la fréquentation et de l’impact. Modalités de mise en œuvre : Cette expertise perlée sera mobilisée les deux premiers mois à Bouaké, auprès de l’équipe du CCJAB. Ensuite, une fois que la stratégie de communication et développement des publics aura été livrée, les interventions seront plus ponctuelles, aussi bien à Bouaké qu’à distance. Elle travaillera en étroite collaboration avec l’expertise mobilisée pour appuyer la programmation culturelle du CCJAB, en particulier pour les activités de développement des publics, ainsi qu’avec le pépiniériste retenu pour la PUB, et le volontaire qui sera déployé par France Volontaire pour accompagner la programmation culturelle et les activités de communication du CCJAB. 2. Pilotage L’expert travaillera sous le pilotage conjoint de la coordinatrice du dispositif d’assistance technique d’Expertise France et du directeur du Centre culturel Jacques Aka de Bouaké, et en lien étroit avec l’équipe de la pépinière urbaine. La mission débutera par une réunion de démarrage, organisée conjointement par Expertise France et les parties prenantes concernées, dont la Cellule de suivi du projet du C2D Culture. Ensuite, au-delà des équipes du CCJAB, des entretiens réguliers seront organisés avec la CSP pour suivre l’avancement des activités. Enfin, les livrables-clés seront restitués à l’occasion d’une réunion du comité technique du C2D Culture. Résultats attendus : Les résultats attendus sont les suivants : Diagnostic : Réaliser un audit des outils et pratiques actuelles de communication ; Analyser les publics existants et potentiels (typologie, comportements, freins, motivations) ; Évaluer la visibilité du Centre au niveau local et régional. Élaboration de la stratégie de communication : Définir les objectifs de communication (notoriété, image, fréquentation, partenariats) ; Proposer une stratégie multicanale (radio locale, affichage, presse, web, réseaux sociaux, partenariats scolaires et universitaires, etc.) ; Définir une ligne éditoriale et un calendrier de communication aligné avec la programmation culturelle ; Élaborer une charte éditoriale et des messages clés. Développement des publics : Identifier les segments prioritaires (jeunesse, femmes, scolaires, étudiants, familles, professionnels culturels, etc.) ; Proposer des actions de médiation culturelle adaptées ; Concevoir des dispositifs de fidélisation (cartes d’abonnement, clubs, programmes ambassadeurs, etc.). Concevoir un guide pour le développement de partenariats avec des établissements scolaires, des universités, des associations et acteurs locaux Outils et renforcement de capacités : Mettre en place des outils de collecte de données (billetterie, enquêtes de satisfaction, base de données publics) ; Former l’équipe du Centre aux outils et méthodes de communication et de développement des publics ; Formaliser un guide opérationnel interne. 3. Livrables attendus À titre indicatif et non limitatif, les livrables à fournir dans le cadre de la mission comprennent notamment les éléments suivants : · Rapport de diagnostic · Stratégie de communication (document cadre 2–3 ans) · Plan de communication annuel détaillé · Plan de développement des publics · Outils opérationnels (modèles de planning éditorial, tableaux de suivi, indicateurs de performance) Livrables estimatifs Période de remise prévisionnelle Rapport de diagnostic Mois 1 Stratégie de communication Mois 2 Programme de formation des équipes du CCJAB Mois 2 Plan de communication annuel détaillé Mois 3 Plan de développement des publics Mois 3 Outils opérationnels de collecte de données Mois