Agent de Recouvrement – Clients et Litiges- Abidjan

Agent de Recouvrement – Clients et Litiges- Abidjan

📌 Nous sommes à la recherche d'un  Agent de Recouvrement – Clients et Litiges. Objectif du poste: Contribuer activement à la solidité financière de l’entreprise en assurant un suivi rigoureux et dynamique du recouvrement des créances clients. Piloter les actions de relance, d’encaissement et de résolution des litiges avec réactivité et professionnalisme, tout en préservant une relation client de qualité et en respectant les procédures internes.

### 📌 * *Missions principales

- *: Suivi des créances: Assurer un suivi rigoureux et quotidien des soldes clients et des échéances de paiement. Identifier les retards de règlement et les créances en souffrance, en lien avec l’équipe comptable. Mettre à jour les états de créances dans l’outil comptable ou l’ERP, en garantissant l’exactitude des données. Vérifier que la facturation quotidienne est conforme aux règles fiscales et comptables, et que les factures sont bien renseignées dans le système. Relance et recouvrement: Mettre en œuvre les actions de relance amiable (appels téléphoniques, courriels, courriers). Négocier et suivre les plans de règlement échelonnés validés avec les clients. Rédiger et envoyer les lettres de mise en demeure dans les délais contractuels ou légaux. Préparer les dossiers à transmettre au contentieux interne ou à des prestataires externes en cas d’échec...

Côte d'Ivoire : Abidjan

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