Agent de Recouvrement en Micro Finance (Thiès)

Agent de Recouvrement en Micro Finance (Thiès) AMA FINANCE

🎯 Responsabilités

C’est quoi un agent de recouvrement? Quelles sont ses responsabilités? Les agents de recouvrement d’AmA Finance ont pour objectif principal de recouvrir des créances auprès des clients qui sont malheureusement en retards sur leurs échéances de remboursement. Dans un premier temps, les agents de recouvrement viennent en soutient des chargés de clientèle qui vont essayer de débloquer la situation avec le client. Mais après trois mois de retard de paiement, les agents de recouvrement deviennent responsables du remboursement complet de la dette du client. Les agents de recouvrement font un suivi quotidien et sans relâche de chaque dossier dont ils sont responsables. Le travail des agents de recouvrement est un travail “humain”. Il demande une forte capacité d’empathie pour comprendre les clients, leurs situations, et les raisons de leur retard. Les agents de recouvrement se déplacent souvent pour voir leurs clients en personne, et ne doivent pas avoir peur de passer des heures à discuter avec chacun d’entre eux. Ce travail d’écoute et d’analyse est nécessaire afin de trouver des solutions qui vont permettre à chaque client de rembourser son prêt. En plus de son travail auprès des clients, l’ agent de recouvrement doit préparer des rapports sur son activité et présenter ses résultats lors de réunions... Sénégal : Thiès 2020-08-30 Contactez notre cabinet de recrutement au Sénégal