TECHNICIEN NOC

📌 Aujourd’hui, dans le cadre de nos activités Datacenter Services à Douala (Cameroun),

### 📌 * *nous recherchons

### 📌 * * un Technicien NOC (Network Operation Center) H/F prêt(e) à relever des défis stratégiques et à laisser son empreinte sur l’avenir du numérique africain.Le Network Operation Center a pour mission le maintien en conditions opérationnelles des réseaux et services exploités par ST DIGITAL. Opérant 24h/24h, 7J/7, c’est une réelle tour de contrôle, au cœur de notre métier.Rattaché(e) à un responsable d’équipe, vous intégrerez le NOC composé de techniciens expérimentés dans la supervision de réseaux télécoms et Datacenter.Au terme d’une période de formation en binôme avec un des membres de l’équipe, vous serez rapidement opérationnel sur notre cœur d’infrastructure, et intégré à un service dynamique, tout en continuant à apprendre de jour en jour. Dans un second temps, et d’un commun accord avec votre manager, vous intégrerez les horaires de quarts sur un rythme 3

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### 📌 * 8.Vos missions seront variées et enrichissantes :- Surveillance active du réseau à l’aide d’outils d’alerte (Centreon, Cacti, …) et grâce à notre mur d’écrans de supervision- Analyser, corréler et diagnostiquer des incidents réseaux- Gérer les tickets d’incidents dans notre outil interne- Traiter, corriger et tracer l’incident dans un délai imparti- Déclenchement des équipes du service maintenance et de nos sous-traitants pour les incidents nécessitant d’être sur le terrain- Gestion de la communication dans les tickets tout au long de l’incident.- Réalisation d’opérations programmées sur nos équipements (routeurs, switchs, seveurs, …)Profil recherché :- Formation Ingénieur ou Bac + 4/5 en informatique, - Une expérience similaire acquise idéalement chez un Opérateur, Hébergeur ou Intégrateur. - Validation du Test de connaissances techniques. Savoirs : - Capacités de communication à l’écrit comme à l’oral, - Vous êtes réactif(ve) et dynamique.Savoirs faire comportementaux : - Intégrité- Discrétion- Respect du secret professionnel - Curiosité, proactivité ; - Rigueur, sens du détail ; - Organisation dans tes tâches ; - Bienveillance et collaboration avec les collègues