Agent Operations Territory Lead

Wave

Une révolution monétaire qui commence par l’Afrique

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Travailler chez Wave

Notre philosophie d'embauche est fondée autant sur la culture et les valeurs que sur les compétences.

Nos offres d’emploi sont conçues selon un barème interne, en toute transparence afin que votre paie soit basée sur vos compétences et votre expérience, rien d’autre.

Nous avons une politique de congés flexible, la plupart des employés prenant entre 21 et 30 jours de congés, hors jours fériés.

Nous offrons à nos employés un régime de soins de santé subventionné qui couvre également leurs ayants droit.

Nous soutenons les parents qui travaillent en leur offrant des politiques généreuses en matière de congé parental.

Nous nous concentrons sur l’impact, pas sur les apparences — travaillez comme vous êtes le plus efficace.

Nos valeurs

Notre mission passe avant nos égos

Nous n’oublions jamais ce pour quoi nous œuvrons — améliorer le quotidien de toutes les personnes qui touchent à nos produits. Les personnes qui utilisent Wave pour travailler, envoyer de l’argent à leurs proches et mettre de côté ce qu’ils gagnent sont nos vrais patrons.

Nous profitons de nos vies à fond — sans remettre au lendemain

Collectivement, nos clients sont notre priorité, mais individuellement nous prenons le temps de vivre pleinement. Que ce soit en adaptant nos horaires à notre vie personnelle, en nous déconnectant ou en prenant de longs congés lorsqu’on en a besoin.

Nous sommes d’une franchise absolue

Dans beaucoup d’entreprises, admettre ses erreurs est vu comme un signe de faiblesse, et avoir une communication franche en cas de difficulté est tabou. Chez Wave, être honnête à propos de ses erreurs est considéré comme un signe de grandeur et donner des avis francs à ses collaborateurs, comme un signe de générosité.

Nous maximisons nos capacités a apprendre

Nous réajustons constament nos objectifs et méthodes pour être plus efficaces et à l’aise dans notre travail. Et surtout, nous le faisons régulièrement. Plus vite nous nous remettons en question et nous améliorions, en tant que compagnie et en tant qu’individus, plus vite nous accomplirons notre mission.

Nos offres d’emploi

All departments

Agent Operations

Business Development

Compliance

Engineering

Finance

Growth Distribution and Sales

Legal

Marketing

Payments

People Operations

Product

Risk & Fraud

Support

All offices

Burkina Faso (BF)

Cameroon (CM)

Cote d'Ivoire (CI)

Democratic Republic of the Congo (CD)

Gambia (GM)

Launch

Malawi (MW)

Mali (ML)

Niger (NE)

OpCo

Remote

Senegal (SN)

Sierra Leone (SL)

Agent Operations

Agent Operations Regional Lead Ouagadougou, Burkina Faso

Agent Operations Regional Lead Niamey, Niger

Agent Operations Territory Lead Niamey, Niger

Agent Quality Manager Abidjan, Côte d'Ivoire

Director of Operations Ouagadougou, Burkina Faso

Field Officer Cameroon (CM)

Master Agent Manager Ouagadougou, Burkina Faso

Premium Cash Officer Bamako, Mali

Premium Cash Officer Ouagadougou, Burkina Faso

Regional Lead Spontaneous Application OpCo

Training Administrator Ouagadougou, Burkina Faso

Business Development

Business Development Manager - Sierra Leone Freetown, Sierra Leone

Business Development Manager - Cameroon Cameroon (CM)

Business Development Manager - Côte d'Ivoire Abidjan, Côte d'Ivoire

Compliance

AML Transaction Monitoring Analyst Dakar, Senegal

Engineering

Application Security Engineer Ghana; Kenya; Spain; United Kingdom; United States

Applied AI Scientist - LLMs & Voice Remote

Finance

Financial Controller Bamako, Mali

Growth Distribution and Sales

BTL Officer Bamako, Mali

Country Growth Operations Lead Abidjan, Côte d'Ivoire; Dakar, Senegal; Kinshasa, Democratic Republic of the Congo

Regional Lead (User Growth) Ouagadougou, Burkina Faso

Regional Lead (User Growth) Niamey, Niger

Legal

Legal Counsel Dakar, Senegal

Senior Legal Counsel (New Markets) Kinshasa, Democratic Republic of the Congo

Marketing

Global Head of Marketing Remote

Head of Brand Design and Creative Kenya

Head of Marketing Ouagadougou, Burkina Faso

Head of Marketing Bamako, Mali

Payments

Merchant Opening Territory Lead Banjul, The Gambia

Project Lead Dakar, Senegal

Sales Group Lead Abidjan, Côte d'Ivoire

Sales Representative Abidjan, Côte d'Ivoire

People Operations

Endpoint Engineer Remote; Spain; United Kingdom

Payroll Administrative Assistant Abidjan, Côte d'Ivoire

People Operations Associate Malawi (MW)

People Partner Abidjan, Côte d'Ivoire; Bamako, Mali; Banjul, The Gambia; Kinshasa, Democratic Republic of the Congo; Ouagadougou, Burkina Faso

People Partner - Support Banjul, The Gambia

Recruiter Abidjan, Côte d'Ivoire

Security Manager Kinshasa, Democratic Republic of the Congo

Senior HR Lead Kinshasa, Democratic Republic of the Congo

Senior Recruiter Kinshasa, Democratic Republic of the Congo

Support Recruiter Banjul, The Gambia

Product

Partner Operations Representative Banjul, The Gambia

Product Manager Remote

Product Relations Manager Abidjan, Côte d'Ivoire; OpCo

Risk & Fraud

ML Risk & Compliance Lead Bamako, Mali

Support

Customer Support Representative Niamey, Niger

Customer Support Representative Freetown, Sierra Leone

Customer Support Representative Kinshasa, Democratic Republic of the Congo

Customer Support Representative Malawi (MW)

Customer Support Team Lead Bouaké, Vallée du Bandama, Côte d'Ivoire

Support Group Lead Ouagadougou, Burkina Faso

Support Group Lead Banjul, The Gambia

Support Quality & Training Officer Banjul, The Gambia

Informations sur le poste

• Pays : Burkina Faso
• Ville : Ouagadougou, Burkina Faso
• Type de contrat : CDI

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