Agent Call Center  | Job in Rwanda

🎯 Responsabilités

Agent Call Center OFFRE D’EMPLOI N°009/Echowa/2026 Compagnie : Echowa Ltd Lieu : Kigali, Rwanda Poste : Agent Call Center Type de Contrat : CDI (avec une période d’essai d’un mois) Présentation de l’entreprise ECHOWA Ltd est une entreprise basée à Kigali, spécialisée dans la sous-traitance de services professionnels pour des partenaires internationaux. Nous fournissons des compétences variées en IT, design, comptabilité, gestion administrative, relation client et plus encore, pour des entreprises étrangères en quête d’efficacité et de qualité. Description du poste Nous recrutons un(e) Agent Call Center capable de relever des défis, doté(e) d’un tempérament persévérant et dynamique. Le/la candidat(e) devra exceller dans l’art du dialogue avec les clients, combiner un bon sens commercial à une excellente aisance téléphonique, et être capable d’atteindre les objectifs fixés tout en respectant les standards de qualité et d’éthique professionnelle. Responsabilités et descriptif des tâches Assurer les appels entrants et sortants avec professionnalisme. Dialoguer efficacement avec les clients afin de comprendre leurs besoins. Promouvoir les services de l’entreprise avec conviction et clarté. Atteindre les objectifs fixés en respectant les standards de qualité. Assurer un bon suivi des échanges avec les clients. Représenter l’entreprise avec une attitude positive, dynamique et commerciale. Qualifications / capacités Expérience dans un service commercial souhaitée. Une expérience dans un service call center constitue un atout. Excellente écoute, bonne résistance au stress. Capacité d’analyse. Excellente expression en français. Persévérance, attitude positive et dynamique. Capacité de persuasion et de négociation. Connaissance de base des outils informatiques. Langues (champs obligatoires) Français : excellente maîtrise orale et écrite. Très bonne élocution requise. Candidature Documents à envoyer : CV, Lettre de motivation. Comment postuler Envoyez votre candidature en un seul fichier (PDF ou ZIP) à l’adresse suivante : careers@echowa.com et mm@echowa.com en copie , avec objet du mail : Candidature Agent Call Center – Offre n°009/Echowa/2026 Date limite : vendredi 18.04.2026 à 17h00 (heure de Kigali) NB : Aucun frais n’est requis pour postuler. Seuls les candidats présélectionnés seront contactés. Fait à Kigali, le 30.03.2026 Kyan Kabendji CEO – Echowa Ltd Attachment attachment_file_fa3f3aef609b51798e54 Apply Click on the APPLY button to send your application documents: Your application will be sent to the employer immediately (Allowed formats: .doc .pdf .txt .docx) A confirmation email will be sent to you few minutes afterwards You can request any documents archived from our website (ex: a job description, a CV, a cover letter...) Please bear in mind that you should never be requested to pay to get interviews, or to pass extra certifications etc... Get in touch Job in Rwanda - (J.I.R Ltd) KG 611 St #10 Gishushu P.O. Box 4062 Kigali, RWANDA (+250) 788 300 952 info@jobinrwanda.com Our services Advertisement Shortlisting Recruitment Marketing Labour Market Data Jobs elsewhere jobinuganda.com jobintanzania.com jobinkenya.com jobinburundi.com jobincamer.com jobenrdc.com Copyright 2026 Job in Rwanda - Site owner. All Rights Reserved. Terms of Use | Privacy Policy | Site administration