Superviseur BtoB Expérimenté - Dakar

Publiée le 25.03.2026
Partagez cette annonce Nous sommes un centre d'appel basè sur Dakar au niveau de la VDN. Nous commercialisons des produits en Téléphonie en assurance et même en...
Détails de l'annonce

Poste proposé : Superviseur BtoB Expérimenté - Dakar
Nous recrutons un Superviseur BtoB Expérimenté pour accompagner le développement de nos activités dans les secteurs télécoms et énergie.
Missions principales :

Encadrer, motiver et coacher une équipe de téléconseillers BtoB
Assurer l’atteinte des objectifs commerciaux (ventes, qualité, productivité)
Suivre les performances individuelles et collectives
Mettre en place des plans d’action pour améliorer les résultats
Garantir la qualité des appels et le respect des procédures
Faire des reportings réguliers à la direction

Profil recherché pour le poste : Superviseur BtoB Expérimenté - Dakar
Profil recherché :

Expérience confirmée en supervision BtoB (idéalement télécoms ou énergie)
Leadership naturel et excellent sens du management
Bonne maîtrise des techniques de vente BtoB
Capacité à analyser les performances et à proposer des solutions
Aisance en communication et esprit d’équipe
Maîtrise des outils informatiques et CRM

Conditions :

Poste basé à Dakar
Rémunération attractive + primes sur objectifs
Environnement dynamique et évolutif

Critères de l'annonce pour le poste : Superviseur BtoB Expérimenté - Dakar

Métier :
Commercial, vente

Secteur d´activité :
Centres d´appel, hotline, call center - Télécom
Type de contrat : CDD
Ville : Dakar

Travail à distance :
Non

Niveau d'expérience : Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans - Expérience > 10 ans
Langues exigées :
français > bon niveau

Nombre de poste(s) : 2

Salaire proposé :
150 000 - 200 000 FCFA

Management d'équipe :
Oui

CRM
Techniques de Vente
Vente

Soyez vigilant ! N'envoyez pas d'argent à un employeur potentiel. Ne versez aucune somme d'argent en échange d'un contrat de travail potentiel ou pour suivre une formation préalable à l'embauche.
Redoublez de vigilance pour toute offre d'emploi proposée à l'international, en particulier si des conditions ou un salaire particulièrement attractifs sont mis en avant.
Merci de signaler toute irr