Réceptionniste (H/F)

Nous sommes à la recherche de notre nouveau ou nouvelle réceptionniste.

Vos Missions

Gérer l'arrivée et le départ de nos clients Traiter les demandes (réservation, etc), par e-mail ou par téléphone et savoir répondre à toute question concernant l'hôtel, ses services, et la ville de Lyon en générale Gérer la facturation des clients S'assurer de la satisfaction de nos clients au quotidien

Votre Profil

Souriant(e), avenant(e) et avec une bonne présentation Désireux (se) de fournir le meilleur accueil client possible Rigoureux(se) dans son travail Sachant travailler en équipe Capable de prendre des initiatives de façon autonome Bonne maitrise de l'anglais. Disposant d'une première expérience en hôtellerie ou avoir une envie d'apprendre

Salaire : 12.18€ de l'heure. Heures de nuit de 22h à 07h00 : +0.56€ de l'heure en supplément.

Avantages

Prime de fin d'année Prime annuelle sur objectif 2 jours de repos consécutifs Prise en charge du transport quotidien à 50% Mutuelle de l'entreprise Prise en charge 75% Carte Accor offrant remises partenaires à partir de 6 mois d'ancienneté Parking gratuit, lieu de travail très accessible en transport en commun Uniforme fourni et blanchisserie Un week-end par mois garanti

Programmation : période de travail de 8 Heures

Horaires : 7h00-15h33 ou 15h15-23h48. Ou horaire de journée 10h30-19h03.

Très exceptionnellement, vous pourrez être amené.e à travailler de nuit, de 23h30 à 7h33.

Types De Primes Et De Gratifications

Prime de fin d'année qui correspond à un 13e mois, à partir d'un an d'ancienneté

Prime d'intéressement, à partir d'un an d'ancienneté au prorata des mois travaillés