Secrétaire Médical(e)/Medical Secretary

Avis de Recrutement Poste : Secrétaire Médical(e)
Type : Temps plein

📌 À propos de Serenity Medical Center : Serenity Medical Center s'engage à offrir des services de santé exceptionnels à ses patients.

### 📌 * *Nous recherchons

- * une personne dédiée, proactive et professionnelle pour rejoindre notre équipe en qualité de Secrétaire Médical(e).

Résumé du poste : Le/la candidat(e) retenu(e) sera le premier contact pour les clients, assurant efficacement les tâches administratives, la gestion des rendez-vous et les procédures d'assurance. Le/la candidat(e) idéal(e) doit posséder d'excellentes compétences relationnelles, un esprit d'équipe affirmé et faire preuve de professionnalisme dans toutes les interactions avec les clients et le personnel.

### 📌 ### 📌 Principales responsabilités

· Accueillir chaleureusement les patients et visiteurs, en garantissant un excellent service client.

/>· Répondre professionnellement aux demandes des clients par téléphone, email et sur les plateformes de réseaux sociaux.
· Planifier, confirmer et gérer efficacement les rendez-vous des patients.
· Effectuer des appels réguliers de suivi auprès des clients concernant leurs rendez-vous, traitements et autres suivis nécessaires.
· Maintenir à jour les dossiers des patients, en garantissant la confidentialité à tout moment.
· Gérer les tâches liées aux assurances, y compris la vérification des couvertures, la soumission des demandes de remboursement, les autorisations et les suivis nécessaires.
· Assister dans les tâches administratives telles que le classement, la documentation, la correspondance et la gestion des stocks.
· Fournir un soutien administratif au personnel clinique selon les besoins.
· Participer activement aux réunions et activités d'équipe afin de renforcer l'esprit d'équipe.
· Effectuer toute autre tâche pertinente assignée par la direction.

📌 ### 📌 Qualifications et compétences

· Licence ou diplôme en Gestion d'entreprise (Business Administration), secrétariat, ou dans des domaines connexes.

/>· Minimum de 1 à 2 ans d'expérience en administration médicale ou dans des rôles similaires.
· Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais.
· Maîtrise de l'informatique, des plateformes de médias sociaux et des logiciels bureautiques standard (Microsoft Word, Excel, Outlook).
· Fortes compétences relationnelles et sens aigu du service à la clientèle.
· Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, à prioriser efficacement et à maintenir un haut niveau d'attention aux détails.
· Comportement professionnel avec des normes éthiques élevées et un sens aigu de la discrétion.
Procédure de candidature : Les candidats intéressés doivent soumettre leur CV (avec au moins 2 references professionnels), lettre de motivation et copie scanné du diplôme par email à admin@serenitymedic.com , en précisant « Candidature Secrétaire Médical(e)» en objet. Les candidatures seront examinées au fur et à mesure jusqu'à ce que le poste soit pourvu.
Position: Medical Secretary
Location: Serenity Medical Center, Damas, Yaounde
Application deadline: June 18th 2025
About Serenity Medical Center:Serenity Medical Center is committed to delivering exceptional healthcare services to our patients. We seek a dedicated, proactive, and professional individual to join our team as a Medical Secretary.
Position Summary:The successful candidate will be the first point of contact for clients, managing administrative tasks, appointments, and insurance procedures efficiently.