MIDDLE OFFICE h/f

Missions : Assurer le support opérationnel et technique des agents marchands et partenaires MoneyPhone. Garantir la qualité du service client et la fluidité des opérations au niveau Middle Office. Suivre et analyser les retombées des actions menées auprès du réseau et des partenaires. Accompagner les agents, marchands et partenaires dans l’utilisation des solutions MoneyPhone (Wallet, CBS, USD, Token). Former et sensibiliser les agents et marchands sur les procédures et outils disponibles. Assurer le respect des procédures de conformité et de contrôle interne. Formation : Bac +3 minimum en Finance, Comptabilité, Gestion ou équivalent. Expérience professionnelle d’au moins 2 ans dans un poste similaire (Middle/Back Office bancaire ou FinTech). Savoir-être : Rigueur et sens du détail. Organisation et bonne gestion des priorités. Esprit d’équipe et capacités de communication. Endurance et aptitude à travailler sous pression. Intégrité et sens élevé des responsabilités.