CONSEILLER Client Boutique

OFFRE D'EMPLOIS : Conseiller Client Boutique - ORANGE Cameroun Conseiller Client Boutique - Douala - (2500006M)

MISSIONS & ACTIVITES PRINCIPALES · Assurer la vente des produits et services en agence § Proposer les solutions aux clients en fonction de leurs besoins § Vendre les offres, produits et services aux clients § Effectuer les démonstrations § Etablir les factures et les bons de garantie § Remplir les contrats dans le cas des abonnements et les soumettre à la validation du chef d'agence § Suivre quotidiennement le stock § Réaliser un reporting journalier et hebdomadaire de son activité · Assurer le service après vente des terminaux et équipements, en contact avec le client § Accueillir les clients et les partners § Identifier les causes d'insatisfaction de la clientèle § Proposer les solutions aux clients et partners (codes PIN & PUK, changements SIM, manipulations, échanges standards, etc.) § Informer les clients et partners sur les offres et services · Contribuer à la qualité de service rendue aux clients : § Accueillir les clients en accord avec les principes d'une bonne qualité de service · Assurer un Reporting de ses activités § Tenir des statistiques d'interventions

PROFIL REQUIS Formation-type : BAC + 2 Gestion/Action commerciale Expérience minimum : Un an à un poste à dominance commerciale

Lieu principal: CM-Est Lieux de travail: Site Bertoua Rez de chaussée HOTEL UNIVERSEL Bertoua 1864 Emploi: Client: CDI: Permanent