Responsable RH – BPO International - Télétravail

Nous sommes un BPO international. Nous opérons des équipes à distance et structurons des fonctions RH robustes (recrutement, onboarding, pilotage, qualité, discipline process).Nous recrutons un(e) Responsable RH pour piloter la fonction RH au quotidien, garantir l’exécution, et mettre de l’ordre dans les flux (recrutement + administration + standards).
Selon les projets, vous pourrez intervenir sur :
A) Pilotage RH & organisation
Définir et faire appliquer les standards RH (process, templates, règles)
Piloter le plan de staffing (besoins, priorités, délais) avec les opérationnels
Mettre en place des routines : reporting, comités, suivi qualité
B) Recrutement & staffing
Encadrer le sourcing / tri / entretiens / shortlists
Standardiser scorecards, grilles d’évaluation, scripts d’entretien
Sécuriser les délais et la qualité, gérer les recrutements en volume si nécessaire
C) Onboarding / suivi / performance
Structurer les parcours d’onboarding (checklists, accès, formations)
Suivre la performance et la discipline process (ponctualité, qualité, feedbacks)
Gérer les situations sensibles (recadrage, remplacement, continuité)
D) Administration RH (selon périmètre)
Tenir une base RH propre (statuts, docs, informations clés)
Assurer la traçabilité et l’archivage RH
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