Direction Opérations et Performance Groupe - Dakar

Publiée le 18.03.2026
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Détails de l'annonce

Poste proposé : Direction Opérations et Performance Groupe - Dakar
Le groupe : Notre groupe développe un écosystème en pleine expansion pour des services à hauts standards avec 4 pôles multisites dans le domaine de l’éducation (Formation Professionnelle, Petite Enfance, élémentaire et secondaire.
Votre rôle : Bras droit opérationnel de la DG. Double mission : (1) Pilotage terrain (superviser qualité d’exécution, conformité, discipline) (2) Coordination Groupe (transformer vision DG en actions, installer routines de pilotage, coordonner sites/pôles, KPI).
Qualités : Loyauté, rigueur, autonomie + réflexe reporting, résilience, leadership calme, exigence, sens de l’impact social
Langues : Français excellent | Anglais ou wolof (atout) • MOBILITÉ : Inter-sites régulière, possibilité internationale
Missions clés

Superviser fonctionnement quotidien, conformité, qualité des prestations, discipline d’exécution
Manager équipes multi-sites, plannings, coordination inter-pôles
Traduire orientations DG en plans d’action trimestriels, prioriser chantiers, suivre jalons
Préparer/coanimer CODIR, produire CR orientés décisions, installer routines hebdo/mensuel
Piloter tableau de bord Groupe (remplissage, satisfaction, RH, qualité), alertes risques
Gérer réclamations clients, représenter le Groupe, sécuriser conformité et réputation
Standardiser process/SOP, accompagner transformation (croissance, redressement, structuration)

Profil recherché pour le poste : Direction Opérations et Performance Groupe - Dakar
Compétences clés :

Pilotage opérationnel & structuration process
Management multi-sites & coordination
KPI, tableaux de bord, reporting DG
Communication écrite/orale, relation clients
Gestion de crise, diplomatie + fermeté
Excel, Word, messagerie, WhatsApp Business

Profil recherché :
Formation & Expérience

Bac+3 à 5 et 3 à 5 ans management terrain exigeant - direction ops multi-sites

Secteurs appréciés

Services premium, hôtellerie, santé, réseaux multi-sites, franchises, éducation

Critères de l'annonce pour le poste : Direction Opérations et Performance Groupe - Dakar

Métier :
Gestion, comptabilité, finance - Management, direction générale - Métiers des services

Secteur d´activité :
Distribution, vente, commerce de gros - Éducation, formation - Services autres - Services collectifs et sociaux, services à la personne
Type de contrat : CDI
Ville : Dakar

Niveau d'expérience : Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans - Expérience > 10 ans
Langues exigées :
français > courant

Nombre de poste(s) : 1