Gestionnaire Relation Client & SAV

## 🧠 Profil recherché
- 4. Profil recherché Ce qui est indispensable 🔑 Anglais écrit courant à professionnel — vous écrivez pour une audience américaine 🔑 Capacité à écrire avec une voix imposée et cohérente, pas avec la vôtre 🔑 Intelligence émotionnelle : lire entre les lignes, répondre au fond autant qu'à la forme 🔑 Constance et fiabilité : la relation se construit dans la durée, pas dans les bons jours seulement Ce qui sera très apprécié Intérêt sincère pour l'astrologie, le développement personnel ou l'ésotérisme Expérience en copywriting, community management ou rôle éditorial Habitude de travailler avec des personas ou des chartes éditoriales Expérience avec une audience anglophone (USA, UK, Canada) Ce qui éliminera d'emblée Un anglais écrit approximatif ou peu naturel Une incapacité à effacer son propre style pour adopter celui d'un autre Des réponses génériques, sans personnalisation réelle 5. Ce que nous fournissons Guide complet de l'avatar : personnalité, valeurs, ton, expressions typiques, tournures à bannir Exemples annotés d'emails types selon les situations Onboarding accompagné avec feedback quotidien en phase de démarrage Accès aux outils : CRM, messagerie, Google Workspace Interlocuteur direct pour escalader les cas délicats 6. Conditions Contrat : Freelance / Indépendant — mission longue durée Rémunération : Fixe mensuel — communiqué après échange Horaires : Lundi–vendredi, plages compatibles avec les fuseaux USA (ET / PT) Matériel : Connexion stable et ordinateur requis (votre charge) Confidentialité : NDA obligatoire — la nature de l'avatar est confidentielle 7. Process de recrutement Étape 1 — Sélection sur candidature — lettre + exemples d'écriture Étape 2 — Test d'incarnation : rédiger 3 emails en adoptant la voix de l'avatar sur des cas fournis Étape 3 — 1 entretien visio (30–45 min) — personnalité, approche, questions pratiques Étape 4 — Démarrage après validation et signature des documents Le test d'incarnation est le filtre principal. Votre CV compte moins que votre capacité à écrire juste. 8. Pour postuler Votre CV (PDF) 1 à 2 exemples d'écriture produits par vous (email, message, post) — en anglais de préférence Les candidatures sans exemple d'écriture ne seront pas examinées. LUSEO, BET International de plus de 350 personnes recherche au sein de sa filiale LUSEO COTE D’IVOIRE basée à Abidjan dans le cadre de son fort développement à l’international, un Directeur de travaux pour des projets en Afrique de l’ouest et Centrale. Rattaché au responsable d'agence, vous aurez en charge principalement: - Suivi des travaux des différents chantiers dans le respect des contraintes de coût, de délais et de qualité exigés par les clients - Etablissement des plannings d’exécution des travaux et approvisionnement - Définition des méthodes d’exécution et des moyens à mettre en œuvre - Mission OPC : ordonnancement et la planification, d’analyser les tâches élémentaires portant sur les études d’exécution et les travaux, de déterminer leurs enchaînements ainsi que leur chemin critique par des documents graphiques et de proposer des mesures visant au respect des délais d’exécution des travaux et une répartition appropriée des éventuelles pénalités ; Pour la coordination, d’harmoniser dans le temps et dans l’espace les actions des différends intervenants au stade des travaux et, le cas échéant, de présider le collège interentreprises d’hygiène et de sécurité Pour le pilotage, mettre en application, au stade des travaux et jusqu’à la levée des réserves dans les délais impartis dans le ou les contrats de travaux, les diverses mesures d’organisation arrêtées au titre de l’ordonnancement et de la coordination. - Gestion des équipes techniques affectées sur site - Suivi des réunions de chantiers et édition de leurs comptes rendus - Suivi des approvisionnements, des dépenses et de la facturation - Validation des situations des entreprises - Organisation des OPR et levées des réserves - Validation des décomptes Généraux définitifs Cette liste n’étant pas exhaustive. Lieu : Le poste est basé en Afrique Centrale (Cameroun) Profil du poste Architecte, Ingénieur, DUT, BTS Bâtiment

## 💼 Expérience
- Avoir une expérience professionnelle d’au moins vingt ans (20 ans) à un poste similaire et au moins 10 ans dans la conduite de travaux en expatriation
- Avoir des compétences avérées en management et être autonome
- Etre rigoureux et organisé, aptitude à la prise rapide de décision et à la négociation

## 🎓 Formation / Diplômes
- Langue de travail : Anglais/Français. Responsable logistique/distribution Créer et gérer sa propre micro-franchise de manière indépendante avec coaching & accompagnement soutenu. Vente directe, en ligne ou en réunion. Formation gratuite et Promotion des produits. Recrutement et développement, mise en place des équipes sur le terrain. Prospection et suivi clients. Vous n’êtes jamais seul. Assistant Marketing Votre rôle sera tout simplement dans un premiers temps de trouver et négocier des contrats avec des entreprises locales ou étrangères, et vous serez payé au pourcentage, allant de 30 à 50% du contrat négocié. Responsable des relations publiques (RP)
- Mission
- : Nous sommes à la recherche d'un Responsable Client expérimenté pour rejoindre notre équipe chez Digital Intelligence Office. Vous serez chargé(e) de gérer les relations avec nos clients, de comprendre leurs besoins et de leur proposer des solutions adaptées. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes de vente, de marketing et de services pour assurer la satisfaction de nos clients et développer notre activité.

## 🎯 Responsabilités
- : - Gérer les relations avec les clients existants et nouveaux - Comprendre les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées - Développer et maintenir une excellente relation avec les clients - Travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente, de marketing et de services - Assurer la satisfaction des clients et résoudre les problèmes éventuels - Participer à la définition de la stratégie client de l'entreprise
- Profil recherché
- : - Expérience minimum de 3 ans dans un poste similaire - Excellent relationnel et capacité à communiquer avec des clients de différents niveaux - Capacité à comprendre les besoins des clients et à leur proposer des solutions adaptées - Bonne connaissance du secteur du numérique et des solutions de gestion de l'information - Autonomie, proactivité et capacité à travailler en équipe - Excellente maîtrise du français et bonne connaissance de l'anglais
- Nous offrons
- : - Un environnement de travail dynamique et stimulant - Des opportunités de développement professionnel - Un salaire compétitif et des avantages sociaux - La possibilité de travailler avec des clients variés et de contribuer à leur succès
- Comment postuler
- : Si vous êtes motivé(e) et que vous correspondez au profil recherché, veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation Le directeur financier agit en tant que principal responsable du développement et de l’exécution de la stratégie financière chez MTN Cameroun, en fournissant un soutien financier à la haute direction et en assurant l’intégration des mesures opérationnelles et financières pour favoriser la santé financière de l’organisation. Le titulaire dirige, coordonne et gère également les ressources financières, en veillant à ce que l’efficacité opérationnelle et les stratégies d’optimisation des coûts soient élaborées conformément aux objectifs de l’OpCo, et est également chargé de produire des états financiers précis à communiquer aux principales parties prenantes. Le titulaire du poste est entièrement responsable des rapports financiers et non financiers consolidés de l’entreprise. Responsabilités: Livraison opérationnelle Leadership fonctionnel : Surveiller et aligner la direction, la stratégie et les résultats du secteur Finance, collectivement et en tant que domaines de travail individuels au sein de l’OpCo, en veillant à ce que les directives du Groupe soient dûment respectées Fournir des commentaires