Orange recrute un(e) Chef de Zone

Orange recrute un(e) Chef de Zone

## 📊 Autres informations
Chef de Zone (Diverses régions) - (2600001G)
Garantir le développement commercial des points de vente marchands Orange Money
- Mettre en œuvre les activités de recrutement des marchands et de développement du parc actif de son portefeuille de clients et partenaires Orange Money.
- Accompagner les distributeurs et partenaires Orange Money dans le développement de leur sous-réseau et de leurs relais de distribution.
- Accompagner les distributeurs et les BTL dans la mise en œuvre de leur business plan, en intégrant les plans de développement dans leur zone géographique.
- Assurer le suivi des comptes partenaires dans leur ensemble et mettre en œuvre les actions correctives en accord avec sa hiérarchie.
- Garantir la réalisation des objectifs quantitatifs (volume, valeur de transactions et revenu) et qualitatifs (churn, maillage et capillarité active).
Veiller au bon déroulement des activités de distribution dans sa zone
- Veiller à la visibilité, à la disponibilité et à l’accessibilité des services marchands dans sa zone géographique.

## 🎓 Formation / Diplômes
- Veiller à la formation et au déploiement des méthodes et outils de vente dans les points marchands.
- Assurer l’assignation et l’exécution des tâches sur l’outil RIA par les animateurs marchands.
- Veiller au déploiement de la visibilité spécifique dans les différents points de vente selon leur typologie.
- Garantir un maillage et une capillarité active des points marchands.
- S’assurer du respect des conditions contractuelles dans sa zone.
- Veiller au déstockage des points marchands et à la fluidification des unités de valeur (UV) dans l’écosystème marchand.
- Analyser les réactions du marché et l’évolution des ventes afin de décider des actions d’optimisation commerciale.
- Effectuer une veille concurrentielle (connaissance des niveaux de ventes réalisées, de la couverture réseau, des actions marketing développées par la concurrence).
Superviser les équipes terrain
- Planifier, coacher et accompagner les équipes sur le terrain.
- Planifier, suivre et analyser les performances quotidiennes des équipes.
- Proposer des actions correctives pour booster les indicateurs de performance.
- Planifier et organiser les réunions commerciales mensuelles et les grandes rencontres trimestrielles avec les différents partenaires.
Assurer le reporting et l’analyse de la performance
- Produire et transmettre son planning d’activité hebdomadaire à sa hiérarchie.
- Produire et transmettre les rapports consolidés d’activité selon une périodicité définie.
- Veiller à la conformité et à la standardisation des templates de rep237233410000orting de ses collaborateurs.

## 💼 Expérience
Piloter l’expérience client et la qualité
- Veiller à la qualité de service et à l’expérience client dans les points marchands.
- Suivre les réclamations reçues sur le terrain et veiller à leur résolution.
Veiller au respect des procédures et à la conformité
- (à préciser selon les besoins de l’organisation)

## 🧠 Profil recherché
- Formation: Bac+3/4 en commerce, ventes, distribution, marketing ou gestion.
- Expérience: 2 à 3 ans d’expérience en vente terrain et distribution.

## 📍 Localisation
- Lieu principal: CM-Littoral.
- Lieux de travail: site Liberté Akwa, boulevard de la liberté, Douala 1864.
- Emploi: client.
- Organisation: ORANGE CAMEROUN.
- Type de contrat: CDI – cadre.
- Statut: permanent.
NB: les dépôts de candidatures se font uniquement sur le site internet: https:Délai de recevabilité des dossiers de candidature: Urgent – Avril 2026.