Chargee De Billetterie Et Service

Chargé(e) de billetterie et service
Date limite : 20/04/2026

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📝 Description du poste
Le/la Chargé(e) de billetterie et services aura pour mission principale d’assurer la gestion des réservations de billets d’avion et d’accompagner les clients dans l’ensemble de leurs démarches liées au voyage.
Il/elle sera responsable de :

Accueillir et conseiller les clients sur les offres de voyage
Effectuer les réservations et l’émission des billets d’avion
Gérer les modifications, annulations et remboursements
Assister les clients dans les démarches de visa et d’assurance voyage
Assurer le suivi des dossiers clients
Encaisser les paiements et délivrer les reçus
Garantir un service client de qualité

👤 Profil du poste

Bac +2 / Bac +3 en tourisme, commerce, gestion ou équivalent
Expérience souhaitée dans une agence de voyage ou billetterie
Bonne connaissance des procédures de voyage et formalités (visa, passeport)
Maîtrise des outils informatiques et idéalement des logiciels de réservation
Sens du service client et bonne communication
Rigueur, organisation et capacité à travailler sous pression
La maîtrise de l’anglais est un atout

📩 Dossiers de candidature

Un CV actualisé
Une lettre de motivation adressée à la Direction Générale
Une copie des diplômes et attestations de formation
Les preuves d’expérience professionnelle (si disponibles)

📧 Email de candidature : recrutement@ecsci.net

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