Gestionnaire de trésorerie (lancement)

Gérer et répondre aux demandes de formation du personnel sur le terrain en matière de paiement et d'opérations des agents. Organisez la formation des agents en fonction des demandes, des observations et de la création de nouveaux agents. Assurez-vous que le matériel de formation et les informations sont toujours mis à jour et disponibles pour les agents et le personnel de terrain. Respecter les procédures et réglementations de l’entreprise. Effectuer des évaluations de formation et des enquêtes. Développer des approches créatives et innovantes pour présenter les programmes de formation aux agents. Suivez la formation et le feedback des agents de piste et du personnel de terrain en organisant des coachings fréquents sur le terrain. Détails clés Lieu : Vous travaillerez depuis notre bureau en Côte d'Ivoire avec des déplacements fréquents dans l'arrière-pays. Autorisation de travail en Côte d'Ivoire. Il s'agit d'un poste permanent. Nos salaires sont compétitifs et calculés selon une formule transparente. Nous effectuons des évaluations de performance deux fois par an et accordons des primes ou des promotions aux employés exceptionnels qui travaillent dans l'entreprise depuis plus de 6 mois. Nous offrons une assurance maladie généreuse pour vous et vos personnes à charge. Nous soutenons les parents qui travaillent - nous offrons 26 semaines de congé parental aux mères et 4 semaines aux pères, en plus de services de garde d'enfants subventionnés lorsqu'ils retournent au travail. Remboursement du temps d'antenne. Nourriture gratuite et un bel espace de bureau. Exigences Maîtrise de l'anglais parlé et écrit. Solide connaissance des produits et services Wave. Minimum 3 ans d'expérience en formation sur le terrain. Au moins un baccalauréat en communication, en gestion ou dans un domaine connexe. Vous pourriez être un bon candidat si vous Vous êtes autodiscipliné, très motivé et capable de travailler de manière indépendante. Nous sommes ravis de voyager à travers le pays pour une formation en personne avec une interaction régulière en face à face avec les agents et le personnel de terrain. Avoir une expérience professionnelle préalable dans un contexte d'apprentissage et de développement ; une expérience d'enseignement et/ou d'administration de formation dans un cadre universitaire, d'entreprise ou gouvernemental est un plus. Sont compétents en formation de groupe, en présentations et en prise de parole en public. Peut analyser des données à un niveau de base. Afficher la capacité d’identifier les problèmes et de suggérer des solutions en respectant les normes de fonctionnement de qualité. Avoir la capacité de prioriser les tâches. Avoir un haut degré d’adaptabilité. Notre équipe Nous disposons d’une équipe locale en pleine croissance au Sénégal, en Côte d’Ivoire, au Mali, au Burkina Faso, en Gambie et en Ouganda, ainsi que de membres d’équipe à distance répartis dans le monde entier. Nous sommes profondément passionnés par notre mission qui consiste à offrir des services financiers radicalement abordables aux personnes qui en ont le plus besoin. Nous favorisons l'autonomie de nos collaborateurs. Vous serez maître de vos projets à chaque étape, de la compréhension du problème au suivi de votre solution en production. Nous avons levé la plus grande série A d'Afrique en 2021. Nos investisseurs de classe mondiale comprennent Founders Fund, Sequoia Heritage, Stripe, Ribbit Capital, Y Combinator et Partech Africa. En 2023, nous figurions dans le top 50 des entreprises en termes de chiffre d'affaires selon Y Combinator . Comment postuler Remplissez le formulaire ci-dessous et téléchargez un CV en anglais et une lettre de motivation décrivant votre intérêt pour Wave et le poste. Nous examinons régulièrement les candidatures et vous recommandons de postuler au poste qui correspond le mieux à vos compétences, à votre expérience et à vos objectifs de carrière. Wave est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés. Chez Wave, d’excellentes relations avec les clients sont notre priorité absolue. Si vous êtes une personne axée sur les résultats et passionnée par la fourniture d’un service client exceptionnel, cette opportunité est pour vous ! Nous recherchons un superviseur de compte marchand pour rejoindre notre équipe dynamique de réussite marchande en Côte d’Ivoire. Vous serez responsable de la gestion du déploiement des produits marchands d’entreprise et de la supervision des activités des marchands d’entreprise afin de garantir un déploiement, une image de marque, une formation et des taux de transaction efficaces sur un portefeuille de marchands spécifique au sein de notre réseau de marchands. Dans ce rôle, vous : Déployez et gérez des commerçants d’entreprise dans toute la Côte d’Ivoire, y compris l’intégration, la formation, la stratégie de marque et la configuration technique des comptes. Intégrez les commerçants et assurez-vous qu’ils comprennent comment utiliser notre produit. Surveillez le portefeuille des commerçants et leurs performances. Contactez et visitez régulièrement les commerçants, surtout lorsque leur volume d’activité diminue. Traiter les règlements et les demandes des commerçants. Parlez aux utilisateurs : interrogez les clients sur leurs besoins et leurs problèmes en matière de paiement marchand. Signalez les bugs détectés aux ingénieurs. Travaillez en étroite collaboration avec les autres équipes de Wave pour assurer le bon fonctionnement des opérations. Coordonner avec l’équipe marketing pour mettre en œuvre des promotions, des événements et des activités BTL pour les commerçants. Communiquer par écrit et verbalement sur le travail effectué, préparer des notes pour les réunions, mettre à jour le statut des partenaires et rédiger des messages aux partenaires. Accompagnement dans la croissance de nos activités opérationnelles. Profil recherché Baccalauréat en vente, en marketing, en administration des affaires ou dans un domaine similaire. 2+ années d'expérience dans un poste similaire. Parle couramment le français et l'anglais. Solides compétences en communication orale et écrite. Expérience antérieure dans la conduite d'activités commerciales liées au terrain, y compris l'acquisition et l'intégration de commerçants et la garantie qu'ils répondent aux critères de Wave. Expérience dans l'accompagnement des clients. Missions Développez des stratégies de marketing numérique convaincantes qui amplifient les résultats des campagnes et font avancer nos indicateurs de performance clés numériques définis. Travaillez avec notre équipe de conception et d’agence interne pour développer un contenu attrayant et puissant sur les plateformes de médias sociaux. Gérez et optimisez les campagnes de marketing numérique organique et payant sur diverses plateformes, notamment Google Ads, Meta Ads et d’autres canaux pertinents. Collaborez avec des équipes interfonctionnelles et des parties prenantes de l’entreprise pour garantir des campagnes numériques cohérentes et percutantes qui génèrent des résultats commerciaux et l’amour de la marque. Utilisez des informations basées sur des données pour prendre des décisions éclairées et optimiser en permanence les performances de vos campagnes. Suivez, analysez et générez des rapports sur les indicateurs de performance clés pour mesurer le succès des efforts de marketing numérique. Restez au courant des dernières tendances et des meilleures pratiques en matière de marketing numérique pour garder notre contenu à jour et efficace. Superviser la création et la diffusion de contenu numérique attrayant et de haute qualité. Gérez, construisez et encadrez une équipe très performante pour diriger des initiatives clés et atteindre les objectifs commerciaux. Détails clés Lieu : Vous travaillerez depuis notre bureau à Abidjan. Vous devez avoir une autorisation de travail en Côte d’Ivoire. Il s’agit d’un