CDIil y a 15 jours

Agente de Centre d’Appels (F)- Belize

WealthCore L.L.C
A

Description du poste

Agente de Centre d’Appels (F)- Belize WealthCore L.L.C

📌 ### 📌 Nous sommes à la recherche d'une  Agente de Centre d’Appels à Distance. Nous sommes une compagnie de iGaming innovative.  Missions: Accueillir et traiter les appels entrants des joueuses, répondre à leurs questions et résoudre leurs problèmes avec professionnalisme Assurer les procédures KYC/AML: vérification d’identité, collecte et contrôle des documents Gérer les réclamations et escalader si nécessaire auprès des services concernés Enregistrer et mettre à jour quotidiennement toutes les interactions clientes dans le CRM (Salesforce, Zendesk, etc.) Atteindre les objectifs de performance (KPI): nombre d’appels traités, taux de résolution au premier contact, qualité de service Participer activement aux réunions d’équipe hebdomadaires et partager les retours terrain Contribuer à l’amélioration continue des scripts et process internes

Côte d'Ivoire : Abengourou Abidjan Aboisso Adzopé Agboville Bondoukou Bongouanou Bouaflé Bouaké Bouna Boundiali Dabou Daloa Daoukro Dimbokro Divo Duékoué Ferkessédougou Gagnoa Guiglo Katiola Korhogo Man Mankono Minignan Odienné San-Pédro Sassandra Séguéla Soubré Touba Toumodi Yamoussoukro International Contactez notre cabinet de recrutement en Côte d'Ivoire

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Résumé de l'offre

Agente de Centre d’Appels (F)- Belize at WealthCore L.L.C in A. View the details for more information.

Détails clés :

  • 💼 Contrat : Non spécifié
  • 📍 Localisation : A
  • 🎓 Niveau : Selon profil
  • 🛠️ Compétences : sales, ai, ml
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